新华网重庆5月6日电 (记者王金涛)5日成都-遂宁-重庆铁路线上发生故障,致使一列成都至重庆城际特快列车晚点2小时06分,于6日零时15分抵达重庆北站后,铁路方面协调调集公交车运送旅客平安返家。
5日17时40分左右,T892次列车满载2000多名旅客驶离成都火车站。
列车终点站重庆北站是一座新火车站,公交线路和出租汽车数量较少,深夜时分绝大多数公交车停开,旅客对乘车问题表示担忧。面对旅客的焦急询问和烦躁情绪,列车长杨韵玉不断地向旅客致歉。同时,杨韵玉几次致电重庆北站,要求车站协调组织公交车疏散旅客。
重庆北站值班负责人得知列车晚点的消息后,立即向重庆市交委求援,重庆市交委在短时间内调集了近百辆公交车。晚点列车抵达重庆北站后,旅客们分线路坐上了公交车,没有一名旅客滞留车站。同时,重庆北站不断用广播向旅客致歉,缓解旅客的焦躁情绪。
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