“我们被滞留在南京长江大桥附近一个公园里两个多小时了,下午的飞机,就快赶不上了”,昨天准备搭乘下午两点的飞机去香港的旅客紧急给晨报来了个电话。地接社狠招不加钱就不让走据了解,这个由浙江一旅行社带领的团共18位游客,有16位大人,2位小孩,他们前期已经游玩了上海、黄山、杭州、无锡,然后到达南京。
当天早晨,在南京的游玩结束后,按行程,本该直接到机场,搭乘下午两点的飞机到香港。但是却不知何故,导游让车停下不走了,游客被滞留在南京长江大桥附近的一所公园内,从上午9点到一直11:20,已经有两个多小时了。“再不开车,我们就来不及赶下午飞机了”,游客蔡先生焦急地说。记者好不容易才和导游来先生取得了联系,他承认了把游客滞留在公园的事实。“但是我们也没有办法”,来先生说,因为他们浙江公司是地接团,从旅行一开始,到底怎么收费他们就一直没能和对方的组团社谈妥。他们觉得自己带团亏了,要求组团社给每位游客加1000元,但组团社不同意,一直拖到了南京的游玩也结束了双方依然没有谈好,浙江的地接团就想出了这个不得已的“妙招”。组团社无奈每个人头加650元“我们本来就已经花了不少钱了”,游客代表蔡先生对记者说,“因为两家旅行社的矛盾,把我们滞留在这里作要挟,实在太让人气愤了。”似乎是“挟天子以令诸侯”这一招实在太狠,又过了近一个小时,组团社那边终于妥协了,答应多付给浙江地接团每位游客650元的费用,游客们才终于顺利乘上下午的班机。提醒:要是被迫加了钱,一定要保留凭据对此,记者分别咨询了南京的12315和南京市旅游局。相关部门均表示,在这个事件中,因为地接团和组团社都不是南京本地的旅行社,所以即使投诉,南京相关部门也只能帮忙与地接团或组团社协调,对地接团旅行社和组团社都没有直接的管辖权,起到的约束作用不大。所以最有效的办法,就是直接向浙江的旅游局或者组团社当地的旅游管理部门投诉。当然,如果地接团就是南京的旅行社,那么就可以立即作出处理了。相关部门提醒道,要是被迫加了钱,一定要保留所有的凭据,等旅行结束后,就立即向相关部门投诉,还是可以得到解决。