“五一”黄金周各地打好旅游牌引领公民文明出行

　　“五一”黄金周期间，大连、海南、厦门、天津、杭州等地积极结合本地实际，多方位完善旅游服务，适时引领公民文明出行。

　　在今年被授予中国最佳旅游城市称号后的第一个黄金周期间，大连进一步丰富旅游内涵，完善功能设施，提升服务质量，为游客享受休闲假期提供了丰富的选择。

丰富旅游产品的同时，大连注重城市功能设施改善。注册“浪漫之都”城市旅游品牌一年来，投入7亿元对海滨近海养殖污染进行彻底清理，对55家海滨浴场进行升级改造。“五一”前夕，完成旅游基础设施改造与建设项目68个，拓宽改造了12条中心城区交通干道，开工建设了连接新老市区的西部大通道，建设停车场1150个。大连还开通了集旅游咨询服务和投诉于一体的96181旅游呼叫服务中心，开发应用了多媒体触摸屏查询系统。

　　安全是旅游工作的生命线。海南省各级假日旅游协调机构在节前开展了一次全面的旅游安全大检查，切实排除各种安全隐患；与旅游安全管理重点区域签订旅游安全管理责任状，明确责任；要求各旅游企业要主动与相关检疫、检测等部门联系，定期对本企业的有关经营设备设施进行安全检疫、检测。同时，海南省旅游市场联合执法监管办公室，组织相关部门对全省旅行社、旅游景区、旅游餐饮点、旅游购物点、旅游演艺场所、旅游客运市场在节前进行了一次全面的综合执法检查，坚决打击宰客、欺诈行为。

　　今年“五一”黄金周，厦门成为国内游客旅游出行的热点城市之一，为了让游客们玩得开心，感受文明城市的温馨，厦门市着力营造文明旅游的软环境。厦门市要求各旅游单位开展“诚信旅游，诚信厦门”活动，查处各种扰乱市场秩序行为，严厉打击虚假广告、擅自降低约定标准、歧视性条款等不正当经营行为。黄金周期间，厦门还开展了“万名游客评厦门服务质量”活动，向游客们发放满意率调查表，对旅行社、导游、景点、酒店、车船公司、旅游商品、娱乐业等行业展开调查评议。

　　天津紧紧抓住协办2008年北京奥运会的有利契机，组织开展“人文奥运、礼仪天津、文明出行”主题教育实践活动，引导市民从自身做起，从一言一行做起，从一点一滴改起，和不文明行为告别，争做文明市民，文明旅游出行。西青区的生态、文明、特色旅游突出，全区征集文明旅游用语，评选文明游客；有“天津第一家”、“华北第一宅”之称的杨柳青石家大院，增加了中国文化、反腐倡廉的内容，修改导游词，进行文明提示。

　　作为“中国最佳旅游城市”，杭州吸引了众多的中外游客。“五一”期间，西湖景区涌入大量游客。灵隐寺、岳庙等经典旅游景点经常是游人如织，雷峰塔的英姿和传说让无数人迷恋……

　　但是，如果对杭州这座城市细心观察和体验就会发现，旅游已经真正走入了人们的生活。外国常来的游客，会拎着菜篮子到农贸市场买一次菜。自驾车而来的伴侣，会去梅家坞坐上一天品新茶。上海的老年朋友，会去龙井村住上一个月。从观光游到休闲游，让人悠然感受杭州的恬淡和从容，这正是“生活品质之城”内在的魅力。(王金海、马应珊、罗昌爱、蒋升阳、陈杰、袁亚平)