经济型酒店分得黄金周一杯羹（经济观察）

　　刚刚过去的这个黄金周里，越来越多的游客选择了经济型酒店作为外出旅游的落脚之处。经济型酒店以其最大的优势——质优价廉，在黄金周旅游市场中分得了满满的一杯羹。

　　5月7日，随着退房的客人陆续离去，青岛某经济型酒店业务经理李正磊终于松了一口气。

“五一”节这几天，他的神经一直紧绷着。“从4月底开始，70多间客房就全满了，每天还要接几十个咨询订房的电话。”李正磊略带沙哑的嗓音里流露出一丝喜悦。

　　李正磊所在的经济型酒店位于青岛东部城区的东海路上，离海边只有两条马路的距离。从2004年夏天开业以来，每个黄金周都是他们最忙的时候，也是回报最高的时候。平时150元的房价，长假这几天能翻一番，仍然供不应求。因为周边三星级、四星级酒店的房费都在500元以上。

　　“与周边的星级酒店相比，我们的性价比绝对是最高的。”李正磊说，“我们的价格比他们低将近一半，可我们的房间设施、服务质量并没有比他们差太多。”

　　房间干净整洁，每天打扫，24小时热水，免费宽带上网，有的还有免费早餐。在李正磊看来，这些服务基本能满足游客的需求。虽然与星级酒店相比，这里没有游泳池，没有咖啡厅，没有健身房，但正是这些保证了经济型酒店的价格优势，使其在与传统星级酒店的竞争中取得先机，也吸引了一批固定的消费者。

　　刚刚大学毕业的济南人马诚，每次在作出游计划时，都会把经济型酒店作为首选。“五一”这几天，他陪几个外地亲戚去爬泰山，就选择了泰安市普照寺路上的一家经济型酒店。

　　马诚说，选择经济型酒店最大的好处就是便宜。“星级酒店住不起，小招待所条件又太差，经济型酒店是最好的选择。”马诚有好多城市经济型酒店的电话，都是平时在网上查的。他说，旅游前几天打个电话订上房间，不但省心，还能谈一个合适的价格。如果经常去同一个城市，还可以以个人的名义与某家经济型酒店签个协议，这样无论任何时候都能享受到比门市价优惠得多的房价。

　　经济型酒店产生于上世纪80年代的美国，20世纪末进入我国，在近几年得到了飞速发展。在这个庞大市场上，既有如家、锦江之星这样的全国性经济型酒店品牌，又有许多单打独斗的个体户。激烈的竞争中，越来越多的经济型酒店把服务提升到与廉价同等重要的位置上。济南的赵先生认为，要想在竞争中占得先机，经济型酒店一定要提升自己的服务档次。

　　赵先生这样说是源于自己的亲身经历。就在“五一”期间，他在下榻的某经济型宾馆里接了个电话，然后将两个电话号码记在了一张信纸上。等到晚上回到酒店时，屋里被打扫得干干净净，那张记着号码的信纸也被服务人员打扫了，结果耽误了事。虽然事后赵先生自嘲说，住了便宜的宾馆怎能事事如意，但这件事确实在他心里结下了一个小结。

　　赵先生说，这种事情在星级宾馆是不可能发生的。“虽然是一件小事，但经济型酒店的主旨是给客人提供‘家’的感受，如果能在类似的细节上下功夫，给宾客提供更优质的服务，经济型酒店一定能走得更远。”