好伦哥不找零成投诉典型

　　本报讯（记者王秋实）昨天，市工商局通报，五一期间消费投诉总量比去年同期下降了29％，投诉热点集中在家用电器、日用百货和餐饮服务上。其中好伦哥比萨天意餐厅因不给消费者找零，成为餐饮业投诉的典型。

　　节日期间，12315、96315两条热线共受理消费者咨询3724件，投诉213件，举报209件，建议5件。

　　一些餐饮企业不规范经营引发消费投诉，主要是反映餐厅不设找零，侵害消费者公平交易权。消费者路先生5月2日上午与家人到北京好伦哥餐饮有限公司天意餐厅共进午餐，餐厅为自助餐形式，消费价格每位39.99元，共6位，以现金形式支付餐费240元整，应找零0.06元，但餐厅却要求消费者“等一下，有零钱就找”，但直到消费者用餐完毕也不找钱。市消协调查发现，这一情况并非偶然，许多同时用餐的顾客也遭受了同样待遇。此事目前消协正在处理中。