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北京市居民五一长假期间享受应急送电卡服务

  居民长假享受应急送电卡服务  

  本报讯 今年“五一”长假,北京电力公司首次推出法定假日全天应急送电卡服务。全市104户居民享受24小时应急送电卡上门服务。另外,人工售电点为电卡表客户提供购电服务89700次。

  北京电力公司“五一”长假期间在原定19时至次日6时应急送电卡服务的基础上,增加了法定假日白天的应急服务,海淀区复兴路的王先生等104个居民享受到这一服务。同时电力公司分布在城乡的53个人工售电点坚持24小时服务,总共为客户提供89700次购电服务。“95598”客户服务热线保证了畅通,共受理电话13366件,其中,客户咨询电话量占到65.4%。客户报修的故障总量为1429件,主要为电卡表等计量装置的一般性故障,占70%。其它低压供电线路等故障,供电抢修人员均在规定的承诺时间内到达现场,排除故障,快速恢复供电。(唐松寒王磊)

(责任编辑:李洪涛)
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