北京市居民五一长假期间享受应急送电卡服务

　　居民长假享受应急送电卡服务　　

　　本报讯　今年“五一”长假，北京电力公司首次推出法定假日全天应急送电卡服务。全市104户居民享受24小时应急送电卡上门服务。另外，人工售电点为电卡表客户提供购电服务89700次。

　　北京电力公司“五一”长假期间在原定19时至次日6时应急送电卡服务的基础上，增加了法定假日白天的应急服务，海淀区复兴路的王先生等104个居民享受到这一服务。同时电力公司分布在城乡的53个人工售电点坚持24小时服务，总共为客户提供89700次购电服务。“95598”客户服务热线保证了畅通，共受理电话13366件，其中，客户咨询电话量占到65.4％。客户报修的故障总量为1429件，主要为电卡表等计量装置的一般性故障，占70％。其它低压供电线路等故障，供电抢修人员均在规定的承诺时间内到达现场，排除故障，快速恢复供电。(唐松寒王磊)