商洛一家电超市如此忽悠消费者

　　本报讯（记者晓华）近日,商洛市工商局12315申诉举报指挥中心，接到商州区杨峪河镇张底村5位农民申诉,反映商州区某家电超市采用虚假宣传、送货上门方式忽悠乡下农民，本来他们要的是名牌“小天鹅”洗衣机，超市却送的是“小夭鹅”洗衣机。

　　经执法人员调查，从举报人提供的购货发票看，每份购货发票都清清楚楚地写着品名为“小天鹅洗衣机”；从实物及包装看，厂名为“青岛小夭鹅电子科技有限公司”，品牌及名称为“小夭鹅双桶洗衣机”；从标识和字体看,洗衣机的名称和生产厂家标识为变形黑体字，“天”、“夭”二字难于辨认，加上经营者的误导宣传，不少消费者还真把“小夭鹅”当作“小天鹅”了。在事实面前，商州区某家电超市经营业主承认，该超市经营的“小夭鹅”洗衣机是长安某商行个体经营户孙某直接送的，孙某从哪儿进的货，他们也搞不清楚。

　　工商部门认定，上述行为属欺诈行为，并责令这家超市和长安某商行停止违法经营行为，并对其各处以5000元罚款。按照先行赔偿的原则,在案件调查结束后就督促当事人限期给消费者赔偿损失、退机、退货。由于经营者提供不到“小夭鹅”洗衣机完整的索证索票材料，工商机关已责令经营者将60台“小夭鹅”洗衣机全部退市。