昨日,由宁波电信组织的“商务领航助企业扬帆———宁波电信综合信息应用服务推介会”在电信大楼召开。“商务领航”是中国电信整合众多合作伙伴,根据客户的不同信息化需求,提供包含基础接入、增值应用、信息应用和服务支撑在内的一揽子信息化解决方案。会上,宁波市工商管理局及宁波市来必堡餐饮有限公司同宁波电信正式签订协议,今后,宁波电信将为这两家单位提供商务领航服务。
商务领航之背景分析
据有关机构调查报告显示,截至2006年底,中国中小企业的数量在3000万以上,网站普及率不足2%,企业网站未来的发展空间巨大。
2007年是我国信息化的全面启动之年,也将是中小企业信息化唱“重头戏”的一年。
中国电信先机而动,“商务领航”应运而生。2005年8月,中国电信联合微软、思科、惠普、联想等知名IT企业,组建中小企业信息化联盟。联盟聚合产业链资源,为中小企业提供信息化打包服务。利用电信宽带网络广泛的企业用户覆盖能力,提供一对多、成本低廉、高效安全、综合一体的企业信息化服务品牌,形成有利于中国中小企业信息化发展的良好氛围。同年下半年,作为转型业务切入点的“商务领航”开始在一些城市试点,面向所有企业用户,几乎覆盖了中国电信的全部用户。
商务领航之三大产品
在会上,中国电信宁波分公司的工程师赵雄鹰介绍了商务领航的有关产品。他表示,目前,宁波电信“商务领航”有三大类产品,分别是视讯类、阳光维保类、中小企业应用类。
这些产品依托中国电信企业信息化综合服务平台,将众多IT软、硬件产品与电信的基础通信业务和增值业务相融合,为商业客户搭建了一个专业的、安全可靠的、高效的电信级网络和服务平台,更好地解决商企客户信息化应用需求,有效控制企业管理成本,加速企业信息化进程。
商务领航之应用现状
目前,宁波电信的商务领航产品在实际应用中已经获得了很明显的效果,为企业节省了大量的成本和人力资源。特别是全球眼,目前宁波的路灯景观管理,内河水位监控,余姚、鄞州平安村信息化建设,奉化、象山、石浦治安监控、营业厅、IDC机房监控,来必堡、好味当等都应用了全球眼系统。
“企业安装全球眼之后,不仅节省了成本,还加快了工作速度。”赵工程师说:“宁波北仑出入境检验检疫局通过电信‘全球眼’电子视频监管从源头上把关,实现检验检疫提速、减负、增效和严密监管,博得了吴仪副总理肯定和称赞。”通讯员叶爱红记者 张竹林
中国电信“商务领航”提供“一站购齐、全程无忧”的客户服务,将有效帮助企业提高知名度,提高商业机会、提高管理水平、提高赢利能力、降低企业成本,提高企业竞争力。
通信应用
运筹帷幄 决胜千里———全球眼
“全球眼”是中国电信提供的基于IP技术和宽带网络的远程视频监控业务。该业务充分发挥中国电信无处不在的网络资源优势,通过网络视频监控业务平台,将分散、独立的采集点图像信息进行联网处理,实现跨区域的统一监控、统一管理及分级存储,满足客户进行远程监控、管理和信息传递的需求。
中华纸业有限公司和亚洲浆纸业有限公司,年进口废纸70万吨,折合40英尺集装箱为3万个计算,通过安装“全球眼”,一年就可节省交通费、转栈费、滞箱费等相关费用支出近1400万元。以大港货柜有限公司的无木包装查验业务为例,视频监控系统突破工作日、作息时间的局限,可以实现24小时无间断监管,真正实现“365×24”工作制,每月查验箱量由约1000只增加到约1500只,同时,除了可以保存书面数据外,还可以存储录像数据,通关速度大大加快,每年至少可为企业节约滞箱费100万元,营运费1300万元。
通讯员 叶爱红 记者 张竹林
四通八达的企业通信总管———企业总机
企业总机是中国电信基于语音识别和文本语音转换技术而开发的一项语音增值服务。主要面向企事业集团大客户,具有号簿存储、号码查询、呼叫转接、号簿管理、电话会议、短信群发、留言设置等功能的增值服务,实现电话语音智能化转接,完全取代传统电话总机功能角色。系统上融合多项语音识别、网络操控等高尖技术,令商业应用更具优势。
芭芭拉鞋业是一家新成立的企业,他们开通了30容量的语音总机,每个月的费用只是60元,不用人工接线、不用维护费用,而且,企业员工无论走到哪里、到哪里办事,只要拨打总机接入号,就能直接转接到员工的小灵通、手机、固话上,电话的转接是不需要费用的,真正带来了工作的方便,从此不会再有找人难、记号码难的问题。
芭芭拉鞋业的语音总机一直保持着正常的呼叫转接量,客户打来的电话基本都通过语音来转接。另外,带地方口音而无法识别的情况还能通过按键来转接分机,基本上能照顾到客户的各种使用情况。通讯员叶爱红记者 张竹林
商务领航部分业务链接
新视通:新视通业务是基于中国电信视讯平台,融合图像、语音和数据为一体,具有实时性和交互性特点的多媒体通信业务。客户只需购买视讯终端设备,选择宽带线路,就可在办公场所(家中)随时实现远程视讯交流,真正做到足不出户,直接面对面的沟通。
网络传真:是一种以因特网为基础的新兴的电信增值业务。通过网络传真平台,您可以将各种电子文档通过PC机方便、廉价地发送到全球各地的传真机上。新兴的点对面传真群发通讯方式,使您可以一次将文档传至全球多个传真机上,只需几秒便完成所有发送操作。
企信通:中国电信“企信通”短信平台,集小灵通短信、家家e短信息和语音短信于一体,满足企业内部短信信息交流和外部企业短信信息服务的需求。
企业邮局:以企业自己的个性化域名作为收费电子邮箱后缀,既体现公司的品牌和形象,又方便公司主管对员工信箱进行统一管理,还能使公司商业信函来往获得更好更安全的管理。
个人通信助理:个人用户可以在号码百事通申请登记个人通信助理业务,该业务具有号簿存储、号码查询、呼叫转接、号簿管理、短信群发等多种功能。
优先报号:企业用户可以向114号码百事通申请登记在某区域内的一个或多个行业关键词,当查询用户拨打114通过关键词进行无特定企业名称的模糊查询时,114号码百事通将根据约定好的推荐规则,优先拨报办理优先报号业务的企业。
话务呼转:各类服务或信息提供商与中国电信建立话务呼转业务合作关系,利用114号码百事通品牌及中国电信的客户资源,可轻松实现自身业务和服务的延伸,获得更多客户。