重大、疑难信访事项可听证

　　据新华社北京5月13日电

　　记者13日从最高人民检察院新闻办公室了解到，为规范人民检察院信访工作，保护信访人的合法权益，维护信访秩序，保持检察机关与人民群众的密切联系，最高人民检察院日前颁布实施了《人民检察院信访工作规定》，赋予了检察机关控告申诉检察部门交办、督办和监督纠正权，便于信访案件的监督和相关部门的及时办理。

　　这个规定共分为总则、信访工作机构及职责、信访事项的管辖、信访事项的受理、信访事项的办理、信访事项的交办和督办、责任追究和附则等八章，共有五十六条。

　　规定突出“六大亮点”

　　重大、复杂、疑难信访事项可举行听证。按照这个规定，对重大、复杂、疑难的信访事项的答复，可举行公开听证，通过答询、辩论、评议、合议等方式，辩明事实，分清责任，公开了办案程序，接受群众的监督。

　　信访问责制。规定进一步明确了信访部门职责，明确了责任追究程序，细化了责任追究，赋予了控告申诉检察部门一定的交办、督办和监督纠正职责，强化了信访责任机制，督促被督办单位对信访给出明确的答复。

　　信访便民原则的细化在信访形式上，信访事项采用书信、电子邮件、电话、传真等形式，进一步畅通信访渠道，向社会公布信访途径，并加强信息化建设，方便群众就地投诉，反映问题和诉求。规定，在坚持检察长接待群众来访制度的前提下，要求各级院形成统一领导、部门协调、各负其责、齐抓共管的信访工作格局，进一步明确了业务部门负责人也要接待群众来访，体察民情。

　　依法保护信访人。高度重视群众举报工作，既要求保护举报人，规定“严禁把控告、举报材料及有关情况泄露给被控告人、被举报人”，又要求防止举报线索积压，强化法律监督，取信于民。

　　信访绩效纳入干部考核体系和执法质量考核体系。考核机制不仅考核信访部门的工作，而且考核各部门办理信访事项的成效，既有助于完善信访部门考核机制的完善，又利于提升信访工作效果，这是齐抓共管的硬措施之一。

　　违法信访行为将被依法追究法律责任。信访人捏造歪曲事实，诬告陷害、诽谤陷害他人的，信访过程中有危害社会、危害他人合法权益的行为的，将依法追究法律责任，从而建立并维护正常的信访秩序。

　　受理后7日送交办理

　　规定指出，信访事项应当逐件摘要录入计算机，在受理后七日内按照管辖和部门职能分工转送下级人民检察院或者本院有关部门办理。对于告急信访事项应当在接收当日依法处理。

　　对处理意见可提出复查

　　规定指出，信访人对人民检察院处理意见不服的，可以依照有关规定提出复查请求。人民检察院收到复查请求后应当进行审查，符合立案复查规定的应当立案复查，不符合立案复查规定的应当书面答复信访人。