哈市进京D字头列车途中抛锚

　　扬子晚报网消息在晚点近5个小时后，昨天凌晨4时30分左右，D26次列车才到北京站。在拿到200元至250元的退款之后，昨晨8时左右，乘客们陆续离开北京站。

　　前晚，搭乘从哈尔滨开往北京D26次列车的多名乘客致电记者称，列车行至吉林四平时遭遇故障，由于车窗车门没有打开，车内乘客全都大汗淋漓。

“简直成闷罐车了！”乘客董先生说起来一腔愤怒。董先生说，他搭乘D26次列车从哈尔滨来北京出差，没想到列车行驶了3个多小时后突然停车了。“列车下午3时48分开车，晚点了10分钟，大约6时45分列车就停了，当时刚过四平，列车停在了四平郊区。”董先生说，开始时大家还比较有序，但因为停车后车厢里的空调也停止运行，这让乘客们大呼“受不了”。董先生说，乘客们到处找列车员和列车长，“车厢里过来个穿制服的，但没有理会我们，简直就是没人管。”记者从听筒那端听到不少乘客都在抱怨。当时另外一名乘客周先生询问列车上的工作人员得知，事故原因为列车上的电脑死机，需要重启。

　　半小时后，列车门终于打开了，车厢里也凉快了一些。晚8时45分左右，乘客们终于等来了说法：“说是给我们换一趟普通列车，但是乘客们都不愿意下来，总得给我们一个说法。”就在记者和董先生通电话的时候，听到车上传来吵吵嚷嚷的声音：“等到了北京，我们一定得心齐——耽误了我们的时间，我们得要赔偿。我们可以原谅技术上的原因；但是服务态度不好，我们不能原谅……”

　　在僵持过程中，D26次列车一直在维修。大约等到晚上11时左右，D26次列车重新启动。“没想到开动之后，又连续坏了两次，不过这两次时间都不长，每次也就几分钟。”昨天凌晨4时30分左右，列车终于到达北京站。但是乘客们普遍不满：“他们只是象征性地说了句客气话，没有任何解释。”在拿到200元至250元的退款之后，昨天早上8时许，乘客们陆续离开北京站。

　　昨天上午，北京站的工作人员表示，该次列车从始发站到终点站的整个过程中，都遵守了铁道部的相关规定，工作人员一直积极主动地向乘客们解释。乘客们不满的情绪也都逐渐化解。该工作人员表示，D字头列车是个新事物，目前还处在磨合期，出现问题希望乘客们可以理解。

　　有媒体报道称，动车组故障不断是因制动系统有问题。对此，铁道部新闻发言人王勇平近日澄清，列车出现晚点主要缘于动车组司机对列车特有的自动保护装置使用不够熟练，处置不够得当造成的，动车组安全性绝无问题。（据北京晚报）