本报北京消息 在晚点了近5个小时之后,昨日凌晨4时30分左右,D26次列车才到达北京站。
12日晚,搭乘从哈尔滨开往北京D26次列车的多名乘客致电记者称,列车行至吉林四平时遭遇故障,由于车窗车门没有打开,车内乘客全都大汗淋漓。
董先生说,他搭乘D26次列车从哈尔滨来北京出差。“列车3时48分开车,晚点了10分钟,大约6时45分列车就停了,当时刚过四平,列车停在了四平郊区。”董先生说,开始时大家还比较有序,但因为停车后车厢里的空调也停止运行,这让乘客们大呼“受不了”。乘客们到处找列车员和列车长。乘客询问列车上的工作人员得知,事故原因为列车上的电脑死机,需要重启。
半小时后,列车门终于打开了,车厢里也凉快了一些。晚8时45分左右,乘客们终于等来了说法:“说是给我们换一趟普通列车,但是乘客们都不愿意下来,总得给我们一个说法。”大约等到晚上11时左右,D26次列车重新启动。“没想到开动之后,又连续坏了两次,不过这两次时间都不长,每次也就几分钟。”昨日凌晨4时30分左右,列车终于到达北京站。在拿到200元至250元的退款之后,昨日早上8时许,乘客们陆续离开北京站。
昨日上午,北京站的工作人员表示,该次列车从始发站到终点站的整个过程中,都遵守了铁道部的相关规定,工作人员一直在和乘客们积极主动解释。乘客们不满的情绪也都逐渐化解。D字头列车是个新事物,目前还处在磨合期,出现问题希望乘客们可以理解。
(北晚)
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