20元一个号! “黄牛”银行大厅炒卖排队号
银行窗口少顾客多,营业点经常人满为患。有的客户领取排队号后得等上一两个小时甚至更久。连日来,记者走访顺德多家银行营业点,发现一些“黄牛”借机炒卖银行排队号大捞不义之财。
银行方面表示,决不允许黄牛们侵入营业厅,将加派人手进行管理。
记者暗访
20元可以买一个号
记者随后对顺德多家银行进行了暗访,发现部分营业点确实有“黄牛”在活动。
“你着急办事吗?我这个叫号牌前面还有三个人,你给我一包烟钱就转让给你。”昨日下午,记者刚刚进入顺德区市东路一银行,一名男子便上来兜售他手中的叫号牌。此时,自动发号机吐出的号码纸条是163号,而窗口正在办理业务的顾客号码是102号,这意味最新进来的顾客前面还有61个客户。
记者问男子号牌要多少钱。“20元,行不行?不然你至少要等待两个小时。”他拿着105号牌,指着营业厅仅有的三个普通客户窗口说。此时其中一个窗口没有营业员,窗口放着“暂停服务”的牌子。
被记者拒绝后,男子转身向另外一名中年女士兜售,这一次顺利成交,女士以20元钱的价格接过号牌。
而记者发现,兜售号牌的那名男子又从口袋里掏出一张叫号牌继续出售。部分客户出于实际情况,无奈与之交易。
营业厅里一名保安听到记者的反映后,立即上前询问男子,但是对方称是来取钱的,并从口袋里拿出了存折。保安只好退到一边。不过,那名男子很快离开。
在另外一间银行,一男子在兜售叫号牌时,被保安赶了出去。值班人员告诉记者,他们决不允许这些人混进来扰乱秩序。
近日,记者接到一市民的投诉,称她在银行内向“黄牛”购买排队号时,遭到了银行保安的驱逐。
事件:
向黄牛购排队号惹纠纷
“领取号牌后,得等上一两个小时才能到窗口办事,我当然愿意花一点钱从别人手里接过可以马上办事的号牌了。保安凭什么阻止我?”昨日上午,顺德市某公司的财务人员张小姐与某银行保安发生纠纷,原因是保安发现一名男子将手中的号牌有偿转让给急着办事的张小姐。
保安认为他俩在银行办事厅里进行不正常的交易,便将转让号牌的男子赶了出去。而张小姐认为保安无权干涉他们两人的转让行为,一时间与保安发生肢体冲突。
“我的老板急着让我取款回去支付员工工资,而银行营业厅聚集了30多名等着办事的人,普通营业窗口只有三个。”在投诉电话中,张小姐连珠炮似的指责银行方面服务存在的不足之处。
不过,张小姐承认说,向她转让排队号的男子并不是真正的客户,而是专门向顾客兜售“号牌”的“黄牛”。“他在我之前已经向其他人成功兜售过‘号牌’。
银行:
绝不让不法人员钻空捞钱
接到张小姐的投诉后,记者来到事发的顺德区鉴海南路某银行营业点采访,保安称他当时驱逐的是那名捞取不义之财的“黄牛”。“我很理解张小姐着急办事的心情,但是绝不允许那些搅乱客户顺序的行为在银行大厅内发生。”保安说。
该银行客户部主管张先生也告诉记者说,客户排队过久是事实,但现在每个城市都存在这样的情况。短时间内这种现象可能还改变不了。但这并不表示可以让无业人员钻空子捞钱。(文/记者 陈明 通讯员 阿华)
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