去办婚宴却发现饭店正办丧宴

　　晨报讯人逢喜事精神爽，更别说是自己人生中最重要的婚姻大事，举办婚宴，就是自己在宾客面前最风光美丽的时候了。可秦小姐在自己最重要的一天却碰了一鼻子灰，气不打一处来，并且将成为她心中“永远的痛”。

　　办喜宴遇到丧宴，只能临时找饭店

　　4月29号，秦小姐到城南的一家酒店订了3桌喜宴，约好5月6号办酒席，喜宴设在酒店的大厅，并交了200元定金。

5月6日当天，秦小姐在办完了上午的接亲等一系列仪式后，高高兴兴在亲友的簇拥下来到酒店准备到酒店门口迎客，却猛然发现酒店的大厅正在大办丧宴。如此触霉头，秦小姐心里别提多别扭了，立即找酒店交涉。

　　酒店工作人员却提出“要是你们嫌大厅不好，我们还有个地下室”，本想委曲求全的秦小姐走进地下室一看，一股霉味扑面而来，让人根本不能忍受，“这种地方哪能办喜宴！”她只好再次找酒店交涉，酒店却两手一摊，没有其他的解决办法。秦小姐见交涉无果，只好带着一大帮亲友到其他酒店临时找位子，还没到的亲友不得不打电话一个个通知。因为5月6日许多对新人结婚，找了好多家才勉强找到地方，匆匆把酒席办了。经过这一折腾，这酒席大家都没有吃好，如此“倒霉”的事发生在自己最美妙的一天，秦小姐非常难堪，也气愤不已。事后，她要求酒店退还200元定金，但酒店反过来责怪秦小姐单方面毁约造成了酒店的损失，拒不退还。秦小姐无奈，只好找到了秦淮区消协投诉。

　　交定金没有签书面协定吃了闷亏

　　尽管在消协调查中，酒店方面承认大厅确实是同时在办丧宴，但却辩解秦小姐来订餐时只说是“朋友聚一聚”，并没有提到是婚宴，“开门迎客难道只做她一家生意？”酒店还说，更何况秦小姐在告诉他们办的是婚宴后，酒店已经积极想办法安排到地下室，但他们不愿意接受，在这一点上酒店没有过错，反而是消费者不辞而别，使酒店准备好的熟菜全部浪费了，违约的是消费者，自然定金不可能退还。

　　“我来定的时候就说好的是喜宴，怎么可能是朋友聚会呢！”秦小姐认为对方在抵赖。消协提出，“既然如此，那么把双方签订的定金约定拿出来一看便知！”但秦女士说，当时就随便和酒店口头定了，并没有签订书面约定，就给了200元定金。尽管消协工作人员非常同情秦女士，但因为她没有证据，也确实无能为力。

　　那么，能否通过法律途径来解决呢？记者又咨询了江苏金鼎英杰律师事务所的陈律师，“没有证据，就算打官司也很难。”陈律师提醒，只要是比较大的服务消费，在交定金时一定要使用书面的约定或合同，喜宴这样的终身大事，更是应该在交定金时就对酒店提供的菜肴品种、服务、价格和配套设施、场地（如果是公共大厅，最好落实具体分割的位置）作一个详细的约定，否则自己的合法权益受到侵害时无法举证，也就只能吃哑巴亏了。