借书跑图书馆，已经不再是天津市民借阅图书的惟一选择。天津市图书馆将服务从图书馆延伸到了社区，建起了汽车流动图书馆送书到企业，越来越多没有时间跑图书馆，或是坐车不方便的老年读者，田间地头忙于农务的农民，现在凭借这种延伸服务就能及时看到好书新书。近日，这种公共图书馆延伸服务模式，受到全国的关注。
昨天，郭建华一早就将读者预约的图书放在送书车上。“上午，南开分局；下午，南开交通支队。”早上出车前，郭师傅看了一下一天的安排。
像昨天这样，郭师傅和几名同事每天都要开着送书车跑3到4家单位，为职工送书到岗。“每一次都要带上读者预约的图书，有时读者多了，两个小时能接待200来人，借出去七八百册书。”郭师傅说，自从天津市图书馆为河西区体院北居住区设立了汽车流动图书馆后，在短短的几年时间里，流动服务点已增加到36个。
为了方便读者，让更多的职工看上新书，天津市图书馆先后配备了两辆流动图书服务车，定期服务的单位有天津滨海国际机场、北方人力资源公司、达仁堂制药二厂、民族职专、天津警备区通讯连、港北监狱、双口劳教所等单位。
“男同志爱看古玩鉴赏类、传记类图书，女同志爱看生活类书籍；工厂里的工人图书证使用率特别高，每次去工厂送书，都得借出去几百本。体院北居住区每半个月就得去一次，那儿离退休的老干部特别多，他们每次都是由家里人搀扶着去借书。”干的时间长了，郭师傅对各服务点读者的阅读需求几乎了如指掌。
而郭师傅们的工作量也加大了：读者提出的借阅要求要及时满足，没有的图书要回到馆里从书库里找，每天至少跑3个流动图书服务点，每一次去流动点不能忘记带去读者预约的新书……“延伸服务完全改变了从前传统的从馆里借书的模式，但是更加方便读者借书看书，大家都很辛苦，但是觉得很值得。”外借部的王艳领主任这样说。
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从坐等借书到上门送书
早在两三年前，还有不少人抱怨图书馆的馆藏书旧多新少，退证的读者人数在几年内居高不下。然而从2005年开始，短短两年的时间里，天津市图书馆从管理到服务到馆藏图书数量，都经历了一个较大的飞跃。在去年的读者调研中，读者满意度数年来首次大幅提高。近日，天津市图书馆自创的到社区、到企业去的延伸服务，不惜重金创建的网上图书馆数据库，已使其成为国内公共图书馆界的新星。图书馆日平均到馆借阅读者超过3000人次，每日网上图书馆浏览人次高达2000人，读者满意度也节节升高。
方便到家 图书馆开进社区
2006年5月，天津第一家由市图书馆和房地产开发商合作建立的“阳光100社区分馆”建成。在仅仅一年的时间里，这所社区图书馆已经接待了社区读者5500人次。天津市图书馆为社区分馆提供了40000余种电子图书和100万余种电子中文期刊的网上浏览服务，丰富的阅读资源吸引了200多名业主办理了图书证。
在此之前，天津市图书馆已经在天津市内陆续开设了54家社区分馆，让社区居民享受到在社区就可以借阅到市图书馆的好书新书。这些社区分馆，大都采取天津图书馆、区县图书馆、街道社区三方合作的方式，由市图书馆提供书籍资源，区县图书馆进行业务培训，社区提供场地、人员和日常维护设备经费。
不少居民说，从前的社区图书馆书少，不流通，开不了多长时间就被迫关门。现在书多了，而且能够和市图书馆“通借通还”，每年都会补充500册新书。
记者在河北区江都路社区分馆看到，来社区图书馆看书的人，年龄最小的只有5岁，最大的90岁，常年借书的社区读者已经达到200多人。江都路社区图书馆的贾妍说，在社区图书馆，办一张图书借阅证最少只需5元押金，每年管理费只有10元钱，每次能借1到3本书。残疾人和老年人还免收管理费，只需交5元钱押金就行了。江都路图书馆里的藏书已经达到5000多册，一间50平方米的房间已经装满了，再加上市图书馆每年定期更换新书，社区居民的阅读需求基本能满足。
“方便灵活，在社区借的图书可以在天津市图书馆还书，也可以预约图书，由市馆为社区分馆定期更换新书。”外借部的王艳领主任介绍说。
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天津市图书馆副馆长徐隆沽：
新书全国 联网读者可下订单
建设一座现代化的图书馆离不开网络建设。天津市图书馆现有计算机500余台，从前完全靠人工完成的新书分类，现在已经完全实行全国联网数据化。每一位拥有市图书馆读者IC卡的网络用户，可以通过市馆主页免费浏览国内8000多种学术期刊、1000多种报纸、60000余种电子图书、300多家高校的博硕士学术论文。
记者：数字化图书馆，会给读者提供什么样的方便，每一位拥有借书证的读者都可以在网上浏览馆藏图书吗？
徐馆长：是的，只要在网上申请“一码通”就可以浏览市馆的数据库，包括在网上找书，我们都有专门的人在网上帮助读者搜索书目。读者只要在家里，就可以看到自己想要看的书，不用专门跑到图书馆来。还可以在网上预约图书，非常方便。
记者：读者预约书单是什么样的服务？市馆都能满足吗？
徐馆长：读者可以提出自己需要看的书目，馆藏没有的，我们会考虑购买。尤其是对于特别专业的种类，比如前段时间有一位搞有色金属研究的教授提出来，天津市缺少一套这样的专业书籍，我们就派专人去买回来，提供给他们看。市馆还和经委合作，采取专家购书的方式，聘请重点工业技术中心指派专家做我们的联络员，这些专家可以直接在网上选书，我们的采购人员看到后，会尽快购买。
记者：数字化图书馆需要大笔的资金投入，市馆每年还有购书任务，经费上有困难吗？
徐馆长：我们的购书经费每年都在涨，几年前是每年470万元，2005年是700万元，2006年就涨到1000万元，2007年涨到1400万元，购书经费两年翻了一番。我们的新书，每年也有保证，2007年预计购入新书将达到10万册，这在原来是不敢想的。包括我们建的社区图书馆、行业图书馆、流动图书服务车，都是在这些经费里头，每年还有管理经费，还算足够。
记者：建设数字化图书馆，今年还有什么计划？
徐馆长：今年还要再添一辆流动图书服务车，每辆车上配备两台笔记本电脑和4名工作人员。能为更多的读者服务，提供更好的服务是我们的宗旨，现在每天有2000人在网上接受我们的服务，到馆人数每天有3000到4000人，这样的变化，就说明我们在进步。读者的满意，就是我们最大的欣慰。
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