警惕诺顿杀毒软件“错杀”系统文件

　　新华网上海5月19日电�K近几天，著名杀毒软件诺顿误把中文版视窗ＸＰ中的几个关键系统文件当作病毒删除，致使国内众多企业及个人用户电脑瘫痪。有关专家为此发出提醒，这一“错杀”事件是近几年来最严重的杀毒软件误报事件之一，计算机用户应予以警惕。

　　18日以来，不少使用诺顿杀毒软件的计算机用户，接到“电脑有严重安全风险，建议立即重启”的提示，重启之后就无法正常运行。

　　诺顿是赛门铁克公司旗下的著名杀毒软件，国内的用户覆盖了众多企业和个人。业界有预测认为，此次误报误杀有可能危及数百万台个人电脑，并可能导致金融、电信等行业企业严重经济损失。

　　国家计算机病毒应急处理中心发布报告称，自5月17日以来，使用诺顿杀毒软件的用户在升级病毒库后，由于rev.18升级版本误将%System%目录下的lsasrv.dll和netapi32.dll文件进行了隔离操作，造成系统不能正常启动。

　　专家提醒说，国内计算机用户如遇到上述状况，应用以下方法进行解决：对于系统未重启，并且lsasrv.dll和netapi32.dll文件已被隔离的用户，应立刻升级杀毒软件到rev.71以上版本，杀毒软件可自动恢复被隔离的文件；对于系统未重启，并且这两个文件未被隔离的用户，应从没有问题的电脑拷贝这两个文件到%System%目录下覆盖，并升级杀毒软件到最新版本；对于系统已经重启、不能正常进入系统的用户，建议用安装盘进入系统恢复控制台，由专业人士予以恢复。

　　（来源：新华网）