电子交易有烦恼

　　转账电话总打不通

　　投入股市的钱，只要拨个电话，就可以从银行转到证券公司，从证券公司取回钱，也只要拨打同一个电话号码。这是银证转账服务带来的便利。

　　5月15日，记者拨打工商银行95588，体验电话银行的银证转账服务。

第一次打，电话忙音，再打，还是忙音。等了一会儿，再打，终于通了，可是拨账号时不小心按错了一位，只好重来。可是再打，就一直是忙音了。

　　银证转账电话难打，已不是个别现象，而是股民们普遍抱怨的一个话题。据分析，电话难打主要与打的人多、线路忙有关。“可是，线路能不忙吗？银证转账只能在交易时间进行，而交易只有上午和下午共4小时，这么短的时间，好比上班高峰挤公车，能不挤吗？”股民龚先生抱怨说。

　　网上服务没有“全天候”

　　“网上交易直观、下单快，交易费用还便宜，我从进入股市第一天就开始用。但有时也会觉得不方便，券商改善这方面的服务还有空间。”赵先生对记者说。

　　赵先生平日工作繁忙，上班时间基本上不能关注股市。晚上下班回家后想进入自己的账户看看，可券商的服务器有时开有时不开，让人无可奈何。

　　“即使进了账户，有的功能也受到限制。比如银证转账，在晚上就无法操作。也许这有安全性方面的考虑，但有时确实觉得不方便。”

　　其实，对于网上交易，赵先生的希望还有很多。比如交易记录的查询，他开户的券商只提供近一个月以来的交易情况，而有的券商会提供一年甚至更长时间的交易记录。再比如，在晚上预交第二天的委托单，是个对上班族来说很有用的功能，有的券商就提供这样的服务，他的账户却不可以。

　　“网上交易是未来的发展趋势，券商应该在保证安全性的前提下，多为我们提供一些服务，让网上交易使用起来更顺手。”赵先生认为。