中国已进入老龄化社会 产品设计不能忽视老人需求

　　在昨（19日）天的中国（深圳）国际创意设计高峰论坛上，红点设计奖评审团主席，以色列Technio n技术研究院工业设计的教授朗·纳巴罗先生给大家上了一课，他认为老年人的购买需求应该得到足够的重视，设计应该更有包容性、兼容性，能同时让年轻人和老年人方便使用。

　　设计不合理给老人带来不便

　　据了解，在大部分的发达国家，从2007到2020年，55岁以下的人口增长的速度只有1%，相对而言55岁以上的增长速度要快得多。设计者在进行产品设计时却似乎遗忘了老年人的需求。目前有许多产品在设计上不尽合理，老年人使用起来很不方便，让老年人感觉到产品设计所带来的歧视。

　　纳巴罗甚至拿自己的经历开涮，在深圳下榻之后，他发现酒店里的电视遥控器上的标识是中文的，尽管也有英文的，可是字体太小，很难看清楚。诸如此类的事情很多，有些手机的按键太小，按键之间的距离太近等等。

　　老年人有强大的购买力

　　数据显示，2003年欧洲65%的人口为55岁以上的老年人，预计到2015这个比例将上升到70%.这些老年人多是出生在1946至1960年婴儿出生高峰期的一代，他们经历并参与了人类历史上重大的第三次科技革命。但随着电脑的出现、网络的普及、数码产品的广泛运用，他们与年轻人之间出现了数字代沟。

　　虽然老年人也想用MP3听音乐，也想用手机，但害怕不会使用要向别人求助。当他们不会使用电子产品时，可能不会认为是设计上的问题而是认为自己已经老了。年长的人不愿周围的产品来提醒他们已经老了，这对于他们来说是个屈辱。然而这一代人的购买能力是很强的，他们也有购买的欲望和需求，需要生产商、服务提供商、媒体更多的关心。

　　在设计中应展现包容性

　　由于年岁增长，身体机能的退化，反应慢、腿脚无力、老花、白内障、对光线强度的适应性差等都是老年人很常见的问题，记忆也大不如以前。

　　据调查，老年人在日常生活遇到的问题超过50%都是与产品的设计有潜在关联。只有53%的人经过良好的训练后能很好地使用产品以满足他们的需求。这就需要设计师在产品设计上下一些功夫。例如产品的说明，应该像儿童读物一样，配一些插图，用浅显易懂的文字说明。老年人只要得到适当的指引，同样可以使用电子产品。

　　纳巴罗指出，设计应该更有包容性、兼容性，老年人可以用的产品年轻人也可以用。设计的关键不是设计，而是如何考虑与设计相关的一些方面。

　　经济学家邹蓝在论坛上表示，虽然深圳是个年轻的城市，但中国已经进入老龄化社会，60岁以上的人口占11%以上，已经达到进入老龄化社会的国际标准。如何使产品具有包容性，满足老年人的需要也是中国设计师需要面对的问题。（中华慈善总会）