共同语言赢信任法律援助见实效

　　龙岗劳动局法律援助办律师小吴为更好地为农民工服务，艰难攻克方言障碍终成农民工“自家人”

　　共同语言赢信任法律援助见实效

　　“是你跟老板解除了劳动合同呢？还是老板跟你解除了劳动合同？”

　　“这是什么意思，我不懂！”

　　这是律师小吴和一位农民工之间的一问一答——小吴名叫吴爱军，是龙岗区外来劳动者劳动争议法律援助工作领导小组办公室的工作人员，这位龙岗区在全国范围内公开招聘来的法律工作者，上岗之初，发现自己“不会说话”了，总是有人说“听不懂！”

　　小吴所在的龙岗区外来劳动者劳动争议法律援助工作领导小组办公室，专门为符合条件的外来劳务工免费提供劳动方面法律援助，在全市来说独此一家。

小吴的工作对象就是外来劳务工，做的工作就是为农民工“撑腰”，说话术语太多，农民工听不懂，那可不成。

　　于是小吴开始用心“学说话”，学农民工说话。

　　学农民工说话，首先要听得懂农民工说话；听懂农民工说话，可不是件容易的事。农民工来自五湖四海，操着各种各样的家乡口音，并且大多文化水平不高。他们在反映案情的时候，经常是没有逻辑，表达不清楚。

　　这没难倒小吴，“多听多记”成了他“学说话”的不二法门。今年3月的一天中午，一对劳务工夫妇来到法援办反映情况。这对夫妇从家庭琐事谈起，倾诉生活的不易，在外做工的艰辛。从中午吃饭时间开始，一直到下午下班，这对夫妇整整说了5个小时，小吴和其他同志一道也就整整听了5个小时，记了5个小时。

　　时间一长，小吴发现，不管农民工说不说得清楚，只要他们愿意说，事情一般来说还都比较好解决，最不好办的是农民工不愿意说，甚至对工作人员存在戒备心理。有个劳务工，因为工伤的问题和工厂发生纠纷，到了法援办以后，心情沮丧，情绪激动，一直反复犹豫了3次，才把相关的材料留给工作人员。

　　这也难怪。劳务工不懂法律，吃的亏太多了，他们害怕呀！还有一些劳务工，受一些非法“黑律师”影响，对赔偿的期望值很高，他们担心自己的权益再受到侵害呀！

　　这还是没难倒小吴——遇到戒备心比较重和情绪激动的劳务工，他就耐心给他们解释相关的法律，告诉他们法援办是免费为劳务工服务的。时间一长，来反映问题的劳务工就把小吴当成了自己人，愿意跟小吴说话，愿意听小吴说话。那个犹豫3次才把材料留下来的劳务工，走进法援办的时候涨红着脸，走出法援办的时候，脸上带着微笑。

　　“是老板炒你，还是你炒了老板呢”，如今，小吴这么说话。以前每次劳务工咨询完以后，小吴和其他同志要跟他们说“再见”，但如今不说了：“因为他们来这里肯定是吃亏了，真不希望他们再吃亏！”

　　“‘学说话’难不难？”记者在采访中问法援办的工作人员。

　　“把劳务工当成自家人就不难！”小吴等人这样回答记者。记者随后了解到，法援办成立以来，本着“负责、高效、便民”的原则，共受理劳动法律咨询372宗，受理劳动争议法律援助案件46宗，结案29宗，其中调解案件21宗。