江苏商报报道 商报记者 程宬 报道
自上周开展“挑战服务极限”活动以来,南京国美空调销量一路上扬,特别是海尔、海信、松下、志高、科龙、格兰仕等品牌的指定型号。
记者在国美电器新街口店现场了解到,很多消费者都是冲着“6小时送货上门”来的。
“国美电器这么有实力的企业,完全有能力做到6小时送货上门,要不然它的售后服务中也不敢设定有奖投诉。”正在海信专柜选购空调的刘先生告诉记者,特别是国美电器的“有奖投诉”,给消费者吃了颗定心丸。”
据悉,除了“6小时送货上门”,国美电器的免费上门设计、免费送货、免费安装、免费预约打空调孔等一贯的服务措施也是吸引消费者的重要原因。
对于近一周空调销售猛增的态势,南京国美副总经理兼营运总监江波表示,国美电器已经从备货、服务、价格三方面齐发力,完全能够从容应对即将到来的高温天气和空调需求猛增。(4版《商讯》)
(编辑 木一)
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