新买的轮胎才使用一个月就爆了胎,险些在高速上翻车,找销售商交涉,却遭到理赔拒绝,而且不愿配合做权威部门的质量鉴定。近日,家住姜堰市罡杨镇的储某致电本报,反映了他前段时间的遭遇。
储某反映,4月16日那天,他来到位于泰州市扬州路上的泰州兴盛汽配轮胎供应站,购买了两只“建大”牌轿车轮胎,并由销售商对其汽车右后轮的一只旧胎进行了更换。
在行驶1个月后,5月16日,储某驾车带着公司老总准备前往无锡洽谈业务,途经锡澄(无锡至江阴)高速公路段时,右后胎突然爆裂,险些发生翻车事故。
“当时车子只开到80码左右,轮胎爆裂后,已经来不及急踩刹车,在惯性作用下车子东摇西晃地向前滑冲了三四十米远,险些翻车”,回想起爆胎的那一幕,储某仍心有余悸。
储某告诉记者,以前在这家供应站购买轮胎时,老板曾承诺过包行6万公里的品质保证,但这次才行驶了3000多公里,就发生了爆胎,这让他根本没想到。
事后,储某来到这家销售点要求赔换轮胎,但被老板以“轮胎没气碾破,不属质量问题”为由拒绝了他的请求。
为了讨个公道说法,储某决定到权威部门做个质量检测,他在电话咨询省产品质量鉴定部门后,得知必须有双方的委托证明方可做鉴定。于是,他又来到轮胎供应站,请求老板陪同参加鉴定,但又遭到了拒绝。
昨天,记者来到这家供应站进行了采访。据该站王贵林经理介绍,他们店里的“建大”轮胎全部是从位于昆山开发区的建大橡胶(中国)有限公司采购来的,产品质量可靠。
然而,在该供应站,记者没有看到任何相关“建大”轮胎经销许可的证明。王经理说:“‘建大’公司没有发特约经销许可牌给他,只是签了许可销售合同。”当记者提出要看一下许可销售合同时,王经理却称合同上个月就被拿到“建大”公司盖章了,现在取不出来。
在提到为何不配合消费者做产品质量鉴定的时候,王经理说:“轮胎公司有检测中心,如果不放心,可以到公司去做鉴定。”
据了解,建大橡胶有限公司是一家生产自行车、摩托车和轿车轮胎的知名企业,公司以诚信、品质、服务、创新为经营理念,其“建大”品牌在国内市场享有一定的知名度。
然而,就是这样的“名牌”轮胎的售后服务问题却令市民们痛心。
见习记者 许慧 记者 张忠
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