金黔在线讯高高兴兴到酒楼吃饭,却因酒楼地面积水太滑,摔了个“底朝天”,丢了面子又受伤的韩先生向云岩区消协投诉,经调解,该酒楼向韩先生道歉并支付了300元医疗费。
日前,韩先生与朋友约在筑次南门附近一酒楼吃饭,期间他发现酒楼地面有积水,且非常滑,便立即将情况告诉了酒楼服务员,希望服务员能将水擦干,以免有人滑倒。
叫来服务员后一问才知,原来服务员“左耳进右耳出”,并没将此事放在心上,因此积水一直没人处理,导致韩先生摔倒在地。而服务员却认为,韩先生是因为没有站稳才摔伤的,与积水没有直接关系。对此说法,韩先生气愤不已,遂将情况投诉到了云岩区消协。
根据《消费者权益保护法》及相关规定,经消协调解,双方协商一致,该酒楼向韩先生道歉并支付了医疗费用300元。
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