南京日报报道(记者 姚远 实习生 韩华莉)昨天中午,88名乘坐南京开往徐州的K562次列车的旅客,在进入站台准备上车时,竟然发现找不到车票上的车厢。经过车站工作人员安排,这些旅客改上该趟列车的其他车厢,但很多人都没有座位。
12、13号车厢在哪里?
昨天中午12时30分,车站候车大厅广播传出:“南京开往徐州的K562次快速列车开始检票上车了……”很多旅客背着行李,按序检票后,向6号站台的K562次列车走去。
返程回家的王先生,随众多旅客来到站台,开始按照车票上的号码寻找12号车厢,但他从头跑到尾都没发现12号车厢。这让王先生傻了眼,他又开始从车尾向车头寻找,还是没有12号车厢。
这时,他发现站台上很多旅客都在找车厢,除了12号,13号车厢也没有。
铁路部门紧急安排
随着进入站台旅客的增多,一时间,站台挤满找不到车厢的人群。他们纷纷与列车乘务员交涉。
此时,离12:58发车时间越来越近。南京站和该趟列车工作人员为了尽快让旅客坐上到徐州的列车,将这两节车厢旅客分散安排到其他车厢。所幸有的车厢还有空位。
少两节车厢原因:部门之间未衔接好
对88名旅客在火车站遭遇尴尬,为什么卖了票却没有安排12号和13号车厢?据南京火车站党群办工作人员严勇说,这趟车虽然是南京始发,但属济南铁路局的车辆,而南京站属上海铁路局,所以对该趟列车少挂两节车厢的原因并不清楚。
一名车站工作人员告诉记者,南京站是按照计划卖票,而车厢节数是运转部门负责。出现这种情况,可能是运转部门和计划部门之间没有衔接好。据了解,昨天,购买12、13号车厢的旅客,已全部安排上了火车,旅客情绪也很稳定。
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