超市服务生英语要过四级

　　晨报讯 （记者 简俊晖 龚萍 通讯员 李俊杰）进超市当服务生的门槛有多高？中百“生活剧场超市”的标准是：英语要过四级。

　　近日，“灵格风”外教与武汉部分外企白领，在中百“生活剧场超市”航空路新世界店里，合演英语情景剧，超市员工也在剧中“跑龙套”。

　　据介绍，“生活剧场”的工作人员被称作“客户专员”，全部是本科毕业生，英语至少达到四级水平，并特别强调口语表达能力。这样的门槛设置，并非只为装点门面，而是适应服务的需要。

　　中百“生活剧场”总经理丁剑称，“剧场”自去年10月开始营业，目标紧盯我市外籍人士及高端消费群体。其经营商品中，70%是首次亮相武汉的进口产品。因此，要求员工既能详细讲解进口商品外文说明，又能顺畅接待外籍顾客。英语四级以上，成为录取服务员基本门槛。

　　记者在新世界和铜锣湾的“生活剧场”看到，客户专员们身穿统一制服，手持微麦，与顾客低语交流。顾客进门后，他们会很有礼貌地询问是否需要帮助，如顾客表示由自己自选商品，他们就不再打扰，而是在旁边观察，随时听候吩咐。

　　据了解，“生活剧场”在汉已拥有七家门店，客户专员200多名，其平均工资高于行业标准。中百为其中的优秀者提供了良好的职业发展空间。现任“生活剧场”营销主管殷璐璐，只工作了半年时间，就从一般员工被破格提拔为管理人员。

　　中百仓储总经理程军称，目前“生活剧场”已拥有VIP客户近万人，高端消费者有与众不同的消费需求，高端超市只有在经营理念和服务上全面超越传统超市，才能满足这部分人群的需求。