国美大事记

　　1987年1月1日，国美电器成立，当时只是北京珠市口一家一百平方米左右的小门店，创业者是来自广东的黄光裕先生。

　　1990年，国美在家电流通业内首创新的供销模式，脱离中间商，与厂家直接接触，搞包销制。

　　1991年，国美率先在《北京晚报》刊登报价广告，借助广告这一现代营销手段引导顾客消费，走出了坐店经营的传统模式。

　　1992年，国美在北京地区初步进行连锁经营，并将所有店铺统一命名为“国美电器”。

　　1996年，以长虹为首的国产家电崛起，国美迅速调整主营结构，由先前单纯经营进口商品转向国产、合资品牌家电。

　　1998年，国美认真总结了十几年的发展经验，出台了《国美经营管理手册》，该手册详述了各岗位的职责规范，建立了较为完善的连锁经营管理框架，为国美走出北京、走向全国打下了坚实的基础。

　　1999年，国美加大服务力度，推出80公里免费送货、免抬服务、开通800免费咨询电话、建立顾客档案、实施电话回访、厂商联保等服务措施。这不但突出了国美家电专营业态的专业化服务特色，同时也极大地方便了顾客，国美由此被北京市消费者协会评为“售后服务信的过单位”。

　　1999年7月，国美首次走出北京，在天津开设两家连锁店，遭到当地十大商家的强烈抵制，反倒使国美的知名度极大提高，被业界惊叹为“国美现象”。

　　1999年12月，国美进军上海，实现了京、津、沪连锁的构架。

　　2000年9月，国美进行机构调整。北京分部组建，总部各部门成立，新机构的设置为国美在全国范围内的发展做了组织机构方面的准备，使国美管理再上新台阶。

　　2000年12月，国美对《经营管理手册》进行了修订，长达330页的手册将国内外先进连锁企业成功经验与自身再天津、上海开店的实践经验相结合，对于“走连锁经营之路”做了细致的规划，创造出国美特有的经营模式。2001年，国美又将《经营管理手册》与2000年的手册相对接，使其更加符合现代企业发展的需要，并成为国美的根本大法，成为国美依“法”治企的基础。

　　2000年11月，“国美模式”高层研讨会在京举行，国家信息产业部、国家经贸委、国家贸易局、国务院发展研究中心等政府机构官员及国内众多知名学者为国美把脉开方，研讨国美未来发展之路。

　　2001年11月，国美在全国各分部推出大型服务活动——“国美服务工程”。在这次活动中，国美推出一系列有创新意义的服务措施，“不满意就退换”、“神秘顾客在行动”、“投诉有奖”、“异地购物”等措施的推出，率先在家电零售领域打响了服务战的第一枪，也是国美决心打造中国商业优秀品牌，营建“百年国美”所走出的坚实一步。

　　2003年3月，国美推出“诚信经营年”活动，在北京消费者协会设立“消费者维权保证金”。

　　2003年10月，国美电器在全国发出取消返券“白皮书”，业界反响强烈，中央电视台《焦点访谈》栏目对此事给予了较高评价。

　　2003年11月，国美在香港的第一家门店——旺角商城成功开业，标志着国美在实施国际化战略道路上迈出了关键性的一步，国美也由此成为中国家电零售领域走向海外的第一商家。

　　2004年2月，国美启动“彩虹服务”，并与海尔、海信、科龙、新科等知名家电制造企业结成服务联盟。

　　2004年5月，国美电器在全国下发打击返券、超低特价、残次机和返修机、最终解释权规商家所有的“通缉令”，再次引起业界的强烈反响。

　　2004年6月，国美电器在香港上市。

　　2004年9月10日起，中国鹏润集团有限公司更名为国美电器控股有限公司。

　　2004年9月，国美电器在香港首次成功募集资金12亿港币。

　　2004年9月，国美集团在北京与中国电磁兼容认证中心共同组建国美实验室，成为国内首家能够自主进行进货检验的家电零售商。

　　2005年1月，国美电器出资1000万元，援建海啸受灾国孤儿计划。

　　2005年2月，国美电器建立大区管理制。

　　2005年4月，国美电器成功收购哈尔滨黑天鹅电器品牌及其全部家零售网络。

　　2005年7月，南京国美成功开业，为国美电器全面完成国内一级市场网络布局划上了圆满的句号。

　　2005年8月，国美收购中国建材集团旗下的深圳易好家商业连锁有限公司全部股权。

　　2005年8月，国美在上海开始回收废旧家电，此举在家电零售行业中尚属首次。

　　2005年8月，国美与中国招商银行、中信实业银行携手，使广大消费者能够在国美门店采取分期付款消费方式购买家电商品。

　　2005年10月，国美在全国实行会员制。

　　2005年11月，国美收购武汉中商家电。

　　2005年12月，国美成功收购江苏金太阳家电品牌及其全部家电连锁网络。

　　2006年2月，国美电器与美国基金公司华平投资集团达成协议。华平通过认购国美电器发行的1.25亿美元可转换债券及2500万美元认股权证投资国美电器，双方建立战略合作关系。

　　2006年2月，国美电器宣布正式进军澳门市场。

　　2006年2月，国美电器正式成立大客户拓展部，全力发展集团采购业务。

　　2006年5月，国美与英特尔实现战略合作，表明国美在IT渠道的影响力正在增强。

　　2006年9月，国美推出家电延长保修服务。

　　2007年1月，国美与永乐正式合并。

　　2007年2月，国美与微软建立战略伙伴合作关系，国美成微软VISTA系统国内家电连锁第一销售合作伙伴。

　　2007年2月，鹏润集团携手贝尔斯登银行在或启动私募基金，首批5亿美元基金剑指零售业。

　　2007年4月，国美电器有限公司（HK：493）发布2006年度业绩，截至2006年底，国美实现销售收入247亿元人民币，同比增长38%，净利润8.19亿元人民币，同比增长64%，每股收益0.38元。

　　2007年4月，国美集团与海尔集团签订战略合作协议，总金额高达100亿元，创中国家电史上规模最大的厂商一次性合作项目，同时双方成功实现新型厂商关系转变，建立全新战略合作模式。

　　2007年5月，国美电器有限公司（HK：493）发布2007年一季度业绩，国美收入达到100.88亿元人民币，同比增长80%；毛利达到9.18亿元人民币，同比增长79.4%；净利润达到1.69亿元人民币，同比上升75.1%。

　　2007年5月，国美电器有限公司（HK：493）通过建议配售现有股份及以先旧后新方式认购新股份和发行可换股债券，集资总额约65.5亿港元，进一步强化资本结构，打造全新核心竞争力。

　　（来源：人民网家电频道）