据《广州日报》报道今年5月18日,因为赛门铁克公司的诺顿病毒库升级问题,导致国内大量的用户系统崩溃。昨天记者获悉,广州市民刘先生为了讨个说法,将该公司告上了法院,并且已于昨日在广州市中级法院正式立案,因此也成为了“诺顿误杀”事件后,状告赛门铁克公司的第一人。
刘先生的电脑装的是正版诺顿杀毒软件,5月18日傍晚,电脑惨遭诺顿“误杀”。由于自己不懂技术,同时也出于对自己电脑中数据的担忧,刘先生请求赛门铁克客服派出技术人员上门服务,但遭到拒绝。万般无奈,刘先生于5月20日聘请技术人员上门服务,系统才得以恢复,8个G的数据得以保全。
刘先生认为,诺顿“误杀”白白耗用其3天的宝贵时间,严重地侵犯其合法权益,造成他各种经济损失计1644元,遂告上法院。
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