菲佣现身苏城“遇冷”引热论

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　　菲律宾女佣，又称菲佣，在港台、新加坡等地的电影、电视中多有出现，也早为大家熟知。近来，在苏州的劳务市场上也开始出现菲佣。大家选择菲佣，是信赖其操持家务的能力、勤勉踏实的工作态度、流利的英语能力。

　　尽管菲佣有着良好口碑，苏州高端市场也有需要，菲佣在苏州却始终处于一种不温不火的状态。园区某公司自去年8月份开始提供菲佣业务，来电询问者固然络绎不绝，雇佣双方最终签约者只有两三例。如此情形引来大家的关注。

　　民意争鸣＜＜＜

　　万解秋（苏州大学商学院院长、博士生导师）：菲律宾女佣劳务输出是菲律宾的出口支柱产业。二战以后，凭借国内良好的职业培训体系、完善的家政教育系统、勤勉诚实的工作态度，尤其是英语语言方面的优势，菲佣迅速占领了国际劳务市场，赢得了亚太地区众多国家有口皆碑的赞誉。近年来，随着中国迅速的国际化，外籍来华人士的增多等因素，上海、北京、广州等大城市也出现了菲律宾女佣的身影。

　　就目前来看，菲佣还没有真正走俏中国大陆。原因在于，外籍人士对菲佣的需求量较大，国内人士还是以本地劳务为主因此存在着一个“错位市场”问题。二则在政策上，如签证、外来劳务使用方面，国内还有诸多限制。三则菲佣的使用成本太高，使用者不仅要包其吃住，每月还要付给薪金约4000元人民币左右，这是很多国人目前还不能承受的。而眼下菲律宾的国民收入大概在4000美金左右，比中国高了一倍。因此，要她们降低身价出口也不太可能。最后，菲律宾女佣和国人的生活习惯也有差距，中国家庭在使用上还不是十分惬心。

　　贾先生（苏州市市民）：如何看待？我认为，菲佣在中国这样的一个传统的国家，还很难落脚。首先，她面临语言沟通问题，家里请保姆是为了照顾老人小孩、做饭、洗衣服或是整理屋子。语言不通那就是最大的障碍，上班族忙碌了8小时回到家里，还要很费力地和菲佣沟通，告诉她自己的要求，岂不累人？另外，菲佣来自异国，她的背景清白与否，谁也不能保证，我们都对她不了解，又怎么放心把家里钥匙交给她？如果家里丢了贵重物品，她又一走了之，踪迹难觅，再找家政公司又有何用？何况当今社会，家政公司“遍地开花”，国内也有许多经过培训的优秀保姆，我们何必“舍近求远”，找个“洋人”呢？如果单单是为了图个新鲜那就不必了。

　　赵小姐（苏州市市民）：现在国内保姆的个人素质不是很高，很难找到一个自己满意的保姆。她们大多是来自农村贫困地区，教育程度低。家里有小孩要上学，想请个素质好一点的保姆，是要给孩子一个良好的学习氛围，而不是让他（她）每天面对操着方言、啥都不懂的小保姆。

　　据我了解，菲佣大都性情温和，个人卫生良好，思想豁达，工作态度积极，吃苦耐劳，而且学历普遍为高中以上，有较强的学习能力和适应能力。因为英语也是菲律宾的官方语言，菲佣大都熟练英语。聘用菲佣不仅可以帮着处理家务，还可以给孩子一个较好的英语学习环境，菲佣的西式礼仪教养对孩子走向社会也有利，一举三得，正是我们家长都乐见的。听说苏州也有了菲佣，我正想咨询家政公司，希望可以帮我安排一下。

　　殷小姐（苏州工业园区丫丫涉外家政服务有限公司员工）：我们公司目前是苏州为数不多的经营菲佣业务的家政服务公司。由于公司在园区，我们公司接触的外籍人士较多，他们或多或少都提出过聘请菲佣的要求，这也是我们开展此项业务的原因之一。实际上，业务开展至今，需求不算旺盛，直接受益也不可观，我们公司是把它当作特色服务来做的。目前，在上海、北京等地，菲佣还是比较受欢迎的。大家选择菲佣一是考虑为孩子创造良好的英语环境，二是认为这是一种时尚，一种身份的象征。三是菲佣职业操守较好，外籍人士相当认同。

　　何冰（苏州市春光服务中心副主任）：目前，我们单位还不会考虑使用菲佣。毕竟，苏州的下岗失业人员也不少，他（她）们更需要政府的帮助。而且菲佣属高端市场，需求量短时间内不会增加。据我所知，外籍人士选择菲佣是因为她们会西餐制作，英语沟通方面更为娴熟。这是本地很多家政服务人员不能提供的，这也有一个市场要求。有些人提出，既然有市场需要，苏州为什么不培养这方面的高级人才？原因在于，菲佣经过多年经营，已成为一个国际知名的品牌，非其他国家短时间内能超越，且人才培养本身也需要花费大量的时间、金钱，另外相应的师资力量缺乏也是大问题。