本报讯(记者李姝阳)“没想到祖国大陆的社区环境这样美好,生活如此幸福!”近日,台湾高雄市地方基层民意代表团到长沙西湖社区参观,对该社区的优质服务赞不绝口,这些在海峡对岸从事基层服务工作的台湾同行对长沙的社区建设颇有惊艳之感。
关爱空巢老人,社区开通“寸草心”服务热线;关怀贫困失学儿童,社区设立了西湖爱心基金;服务境外人员,社区成立了外国友人俱乐部,发动外籍居民充当“洋义工”……身边的变化让不少原来是渔民的湘湖人自己都惊叹。从渔场到社区,湘湖管理局的社区虽然起步晚,基础弱,但起点高、点子多、工作实,服务做到了老百姓的心坎上。六个社区个个都有特色品牌,分别被评为省、市、区文明社区。整个湘湖管理局,就像一个文明和谐的大家庭,老年人晚年幸福、孩子们健康成长,辖区内单位和睦共处,其乐融融。
故事一:亲情慰藉空巢老人
南明苑小区88岁的省级老劳模李雄溪中风后腿脚不灵活,老伴也摔伤了腰,惟一的女儿不在身边。幸亏社区有一大帮志愿者充当他们的儿女,志愿者们制定了服务日程表,按时上门帮助,买米、买油,洗衣、晒被全包,并特意用粗体字写好社区办公室的电话和社区主任的手机号码放在老人的电话机旁,方便老人遇急事或急病可随时求助。李雄溪夫妇流泪说:“我们的晚年能得到这么多好心人关心,真是我们的幸运。”
东湖社区地处芙蓉区晚报大道繁华地段,常住人口近六千人,社区内老年人多,其中大部分为独居老人。为了照顾老年人的生活,使他们过一个幸福的晚年,居委会组织社区工作人员和志愿者为老年人提供“三声”送温情活动,即爱心敲门声、节假日慰问声、特殊日子关怀声,驱散了老人的孤独,使他们感受到了社区大家庭的温暖。
故事二:空档期社区当“家长”
向阳湖社区针对社区内小学生下午放学早,家长大多未回家的实际情况,主动为学校和家庭接上了未成年人教育这根链条。该社区主动向辖区内燕山小学、大同小学等学校送达了社区学生的详细档案,承诺与家长联系不上时社区愿充当义务“家长”,按照家长提供的“最佳家访时间”向家长传递学生在校动态。同时利用每天下午4—6时的空档期和双休日,把孩子们集中到市民学校,社区内的老教师和离退休干部义务充当课外辅导员。
故事三:主任日记感动厅长
湘湖社区主任邓福君,一个其貌不扬的平凡女人,凭借自己写的一本日记感动了社区内那些厅局级单位的“大领导”,赢得了他们的无私帮助。
回想刚到社区时,工作难以开展,邓福君未经预约径直闯进了省某保密机关厅长的办公室。公务正忙的厅长不由得有些恼怒,几句话把邓福君“训”得直哭。邓福君没有气馁,仍然三天两头主动上门,机关的门前三包、治安巡防、路灯维修、家属就业,件件都被她纳入服务范围,工作周到细致得到了大家的一致好评。她还大胆地把自己的日记公开,出了一本书《当好这个家不容易》,将社区工作的酸甜苦辣一一记载,打动了每一个人包括曾经“训”过她的厅长。如今,厅长们都对邓福君另眼相看,经常主动给社区提供帮助,关系和睦得就像一家人。
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