从不打折的高档化妆品兰蔻、碧欧泉却在刚刚开业的瑞祥百货做起了全场9.5折的促销。然而,记者却从欧莱雅方面证实,公司并没有在瑞祥开设专柜,虽然不能肯定瑞祥所售的商品是假货,但消费者从那里购买的产品一旦出现任何问题,欧莱雅公司将不承担任何责任。
目击:专柜不独立,货品不全
记者昨天(30日)在瑞祥百货看到,一进门处的兰蔻和碧欧泉专柜格外显眼。而与其他商场这两个品牌相对独立的专柜不同的是,瑞祥百货的兰蔻和碧欧泉专柜连成一体,连灯箱海报都是两个品牌共享的。
“我们所有的产品都打9.5折。”看到记者对专柜商品表现出浓厚的兴趣,专柜小姐急忙上前推销。“有兰蔻催眠睫毛膏吗?”“对不起,没有。”“那唇彩呢?”“也没有。”记者在专柜上看到,除了零星的几款粉底产品外,彩妆产品几乎全线缺席。同样,碧欧泉身体护理系列产品在这里也不全。导购小姐告诉记者,由于是刚刚开柜,所以货品还不是很齐全。
自称:享受厂商支持的加盟店
一向从不打折的兰蔻、碧欧泉为何会在这个新开的专柜进行全场9.5折的大力度促销?当记者向导购小姐询问时,她立刻表示这是厂家对新开店的破例支持。而当记者问及在这里购买产品是否可以办理会员卡时,她则表示,由于刚开业不久,会员卡还没有到店,并建议记者先行购入,再等待店方的通知。
“你们是兰蔻公司的吗?原来是哪个专柜的?”面对记者的步步逼问,瑞祥百货兰蔻专柜的这位导购小姐最终只能仓促表示,他们都是商场的工作人员,并不是厂家的导购,而这家店也是一家加盟店,与其他商场专柜的性质并不相同。
调查:兰蔻未在瑞祥设专柜
“我们公司一直进行全国统一价销售,全场9.5折的专柜肯定不属于正规渠道。”在否认了设立瑞祥百货专柜后,兰蔻中友专柜的工作人员十分肯定地告诉记者,位于瑞祥百货的兰蔻专柜属“李鬼”专柜。她表示,产品是否是假货尚无法判断,但消费者在非正规渠道购入产品,不但不能为消费者做积分,一旦出现过敏等问题,公司方面也将不会负责处理。
随后,记者向欧莱雅北京办公室咨询了瑞祥专柜事宜,工作人员肯定了兰蔻中友专柜工作人员的说法,称兰蔻、碧欧泉均未在瑞祥百货设立专柜,并表示将对这一“李鬼”专柜进行进一步的调查。(记者李若馨)
(来源:北京晨报)
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