提高服务水平是中资银行惟一出路（人民网网友留言板）

　　广东省省情调查研究中心近日发布的《广东银行业服务满意度居民评价调查》表明，目前已有3．1％的广东居民在外资银行办理业务；并且，未来一年将有79.5％的广东居民有意向去外资银行办理业务。对此，人民网网友发表评论：

　　——国内银行不断收取各种服务费用，多少有点“店大欺客”和“不守诚信”的意味，而且，办个业务需要等待太长时间让人心烦。

　　——很多中资银行将主要精力放在规模的扩展上，但其实许多持卡人只是受熟人所托，先办卡，待一段时间后再注销。试问这种开发有多大意义？

　　——面临外资银行依靠其完善的服务和技术争夺客户，中资银行的惟一出路就是不断提高服务水平。

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