本报新闻热线66810222海口6月4日讯(记者聂元剑实习生陈延鹏)6天前,闫先生在海口海垦天桥附近一家店买了一部手机,当时没开发票。3日,手机出现问题,拿到五指山路明珠电信城龙凯通讯客服中心更换新主板后,闫先生发现,手机里竟然出现了数张裸体色情图片。
今天下午,记者随闫先生来到龙凯通讯客服中心。其工作人员称他们也不知道昨天是谁更换的,为何出现色情图片,他们也不知道原因,只是同意再给闫先生更换一个主板。然后该客服中心也不给闫先生留下任何维修过的凭据,仅在维修卡上填了日期。
闫先生拨打12315投诉,接线员发现,闫先生既无购机发票,也没有商家和客服中心在手机保修卡上的维修记录,没有足够证据维护自己的权利。
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