四川旅游整治“零负团费”
本报讯(记者陶颖) “从源头根治旅游市场的强迫消费、购物欺诈,先拿‘零负团费’开刀。”记者从昨天召开的旅游市场整顿规范专项行动电视电话会议上获悉,我省今年将重点打击“零负团费”。
省旅游局有关负责人表示,当前,旅行社以低于成本的价格恶性竞争,以“零负团费”方式运作团队,通过收取导游人头费和购物点给予的回扣,来弥补损失和赚取利润。致使旅游团队降低标准,行程中擅自增加购物次数,强迫游客消费自费项目等。导致服务质量全面降低,最终使游客的利益受到损害。
根据部署,即日起,我省将集中开展一场以整治“零负团费”为主要内容的专项行动。特别对旅游广告、旅游合同、旅游购物、旅游自费项目,将高密度反复清查,防止敷衍塞责,蒙混过关。同时采取行业自律、举报、明查暗访等形式对存在“零负团费”的重点地区、重点企业和重点环节进行清查。从7月起,省旅游局将对此次专项整治工作情况进行抽查,并于12月1日前将工作总结上报国家旅游局。
另外,旅行社内部还存在管理不严,大搞门市部承包挂靠,重收费、轻管理的现象。据介绍,目前仅成都市区就有近千家门市部,甚至存在“部中部”现象,致使旅行社及门市部之间削价无序竞争愈演愈烈。
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