江苏商报报道 商报记者 吴锋 报道
苏宁2007空调节开幕之初,苏宁即承诺空调城区最快2小时安装到位,市民为此争相到苏宁抢购空调。苏宁又宣布出台新的空调快速配送计划,包括即买即提即装、即买即送即装、送装一体化等多种方案组成的服务套餐将在本周推出。
据了解,早在3月份苏宁就开始了高温期空调配送安装的准备工作,5月底部署方案全部出台。苏宁电器为南京地区配送车辆已经达到了近300辆,由于车辆安装了先进的GPS定位系统,保证了在空调旺季期间可以为消费者提供及时、准确、快速的配送服务。苏宁在南京全市的售后服务网点已经达到了30个,在南京各个区域均可享受到苏宁电器的便利服务,消费者如有需求可以致电离家最近的苏宁售后网点。
遍布全市的服务网络及依托先进的SAP系统,苏宁的库存情况、客户资料、服务情况等各类数据、信息都能够在最短的时间内在全国庞大的连锁网络内的实时传递、处理、分析,有助于总部宏观上的决策和把握,科学统筹和调度,从而保证此次利用空调旺季销售的地区时间差,合理调配安装维修人员,实现全国联动,成功会战南京。?(12版《公司》)
(编辑 木一)
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