荆楚网消息(楚天都市报)(记者王小晗通讯员胡宁寒)在银行缴交交通违单的罚款时,工作人员不慎将罚款单号输错了。昨日,在同记者一道与银行交涉后,武汉的哥聂师傅终于获得了满意答复。
今年3月18日,聂师傅在汉口马场角一家中行网点缴纳了交通罚款,回家后才发现,其中一张的编号尾数“3”错打成了“6”,因缴款时他很心急,签名验证时并没发现这一错误。
号码录错,这笔罚单在交管记录中将消不了。次日,银行工作人员提出两种解决方案:聂再交200元罚款,待银行与交管局对账后再返还;或是等待银行与交管局协商的结果,但此间产生的滞纳金则由聂承担。聂当天又交纳了200元钱,但时隔两个多月仍未获得返款答复。
昨日,中国银行湖北省分行银行卡部负责人向记者介绍:这种问题多出在用纸质罚单缴款时。该行每日需受理的交通罚款业务超过5000笔,手工录入罚单编号确实难以完全避免出错。中行方面表示,聂师傅出示那张出错的单据后,中行将由专人订正。
该行人士提醒,对错录的交通罚款,该行有专门客服人员负责核实订正,如是近期罚单一般可在5个工作日内完成。
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