上海启动“百万老人刷卡无障碍计划”

　　新华网上海6月11日专电（记者冯亦珍）“百万老人刷卡无障碍计划”11日在上海启动。首批10名科技助老志愿者今起在上海银行田林支行等5个网点开展服务，让老人们享受自动取款机（ＡＴＭ机）的便利。

　　由上海市老年基金会、上海市老年学学会、上海银行等共同策划组织的“百万老人刷卡无障碍计划”，主要向老人传授使用ＡＴＭ机的知识、操作要领、安全措施等。

上海银行有关负责人表示，银行方面还将根据老人实际使用中遇到的问题，进行软硬件的改造，如设立专为老人服务的没有吞卡功能的ＡＴＭ机、延长老人操作时限、增大功能键的字体等，让老人们方便地刷卡。

　　据悉，6月是试点服务月，现场指导活动在上海银行5家网点先期开展；自7月起，这项活动将在全市的上海银行网点全面开展。数百名志愿者将与银行员工一起，在每月的养老金领取高峰日，到上海银行200余家网点，对老年人使用ＡＴＭ机作现场辅导。

　　领取养老金排长队是困扰众多老人的一个难题。但众多老人却对近在咫尺、方便快捷的ＡＴＭ机敬而远之。69岁的孙礼遂说：“我年岁大了，使用ＡＴＭ机速度慢，而且容易输错密码，一不小心卡被吞入，十分麻烦。用了几次后，很害怕，宁愿排长队等候人工服务。”在现场，不少老人对使用ＡＴＭ机存在疑惧，担心输入出错、操作程序记不住；怕被窥视，信息泄密等。

　　作为上海“科技助老”行动的首个计划，上海开展“百万老人刷卡无障碍计划”，目的是改变发放养老金时，老人排长队、等候时间过长的现状。

　　上海银行的养老金账户有132万户，占全市养老金发放总量的44％，但其中仅有9．9％使用ＡＴＭ机。

　　（来源：新华网）