联手救助“孤儿”空调 珠海格力作后盾

　　“珠海市退市空调救助中心”启动售后服务

　　本报珠海讯　记者林丹报道：珠海格力空调近日联手珠海9个专卖店和服务商向“孤儿”空调施以援手。

　　空调也有孤儿？当然！

　　当投资者都以为空调钱好赚时，400多个空调品牌蜂拥挤入市场。

然而，经过“中原逐鹿”，澳柯玛、万家乐、东洋机电、迎燕、夏芝等300多个空调品牌被淘汰出局，市场上仅余30多家空调品牌。在珠海市场上，常“见面”的空调品牌大约只有10个。由于恁多的空调品牌黯然退出，留下无数的“孤儿空调”在消费者手中无人搭理，生产商曾经承诺的保修服务便成一纸空文。目前，全国空调的保有量超过1亿台，空调的正常使用寿命8－10年。事实上，许多空调到了“中年”就已出现噪音大、漏氟、制冷效果欠佳等问题。于是，“问题孤儿”空调就成了社会问题。

　　珠海消委会秘书长钟跃平说，去年珠海消协接到有关空调的投诉超过100件，但消协也很无奈，因为这些牌子的生产商、经销商或服务网点没有了。而在全国，空调产品的投诉剧增均与此有关。

　　近日，由格力空调发起的“珠海市退市空调救助中心”启动。格力空调客户服务中心经理吕宁说，格力空调与9个加盟专卖店、服务商将一起承担起退市空调的售后服务。如果是通用件坏了，按格力品牌统一标准收取维修成本费。如果是像控制板主芯片这样不通用的零件损坏，就只能换新机，可以根据制冷量大小，折价优惠购买格力空调或这9家专卖店可提供的其它品牌的空调。

　　据悉，格力空调已在中山、江门、阳江、湛江、茂名等地成立了“退市空调救助中心”。