南航推出六项地面服务迎接两岸端午包机

　　新华网广州6月12日电（记者　陈冀）6月16日，广州将迎来首个两岸端午包机。为了给旅客提供优质便捷的服务，承运这次包机任务的中国南方航空公司将推出“尊贵享受、贴心‘六专’、即时乘机、亲情中转、咨询协助、温馨增值”六项地面服务举措，并精心挑选服务之星、模范班组为两岸端午包机保驾护航。

　　尊贵享受：乘坐南航两岸端午包机的头等舱、公务舱、明珠俱乐部金银卡会员和天合联盟精英、超级精英会员等高端旅客可优先办理乘机手续，南航将为高端旅客开放专用的值机柜台，设专人指引贵宾到休息室休息，并引导贵宾登机。

　　贴心“六专”：南航为包机旅客提供专人指引、专用值机柜台、专用行李挂签、专用出境通道、专属休息区域、专人协助转机等六大专项服务。精心挑选“地面服务之星”负责为旅客办理乘机手续，并为老人、小孩、残障等特殊旅客提供全程协助服务。

　　即时乘机：所有乘坐包机的旅客都可享受即时办理乘机手续服务。南航开放专门柜台随时为早到机场的台胞办理乘机手续，并于航班起飞前三小时全面开放多个专用柜台为台胞办手续。

　　亲情中转：对于在广州机场乘坐南航两岸端午包机且前后两个衔接航班（国内经广州中转飞往台北或由台北经广州飞往大陆内地）均为南航航班的转机旅客，南航将亲自到飞机下或廊桥飞机口迎接并全程协助旅客轻松转机。同时，南航为乘坐南航航班隔夜转机的旅客提供一晚免费住宿，并赠送一份精美早餐。

　　咨询协助：南航设置专门的导乘人员为包机旅客派发出境登记卡和海关申报单，并协助旅客提前填好各种表格。这些服务人员将在国际出发厅、值机柜台、边防安检通道、候机区等旅客密集的区域值班，耐心回答旅客咨询。南航目前已与白云机场边检站协调，为乘坐包机的旅客设置专检通道，提供快速通关服务。

　　温馨增值：南航将对值机柜台进行节日布置，悬挂欢迎横幅，并在值机柜台摆放糖果，在贵宾休息室增加粽子等节日食品，同时为旅客的托运行李系上漂亮的祝福结。

　　据介绍，在广州地区，只有南航一家航空公司执飞两岸端午包机。本次两岸端午包机航线为广州－台北－广州，南航将采用空中客车Ａ319型飞机执飞，6月16日和6月21日各执飞一次往返航班，两天的航班时刻相同。广州起飞时间是10：30分，预计12：10分到达台北；返程13：10分从台北起飞，14：50分到达广州。

　　（来源：新华网）