文明服务月启动半个多月 各银行排队现象明显减少

　　荆楚网消息（楚天金报）记者席韶阳报道：“文明服务月”活动启动半个多月来情况如何？昨日，省银行业协会代表、本集团记者代表、金报热心读者组成的18人检查组，兵分两路对武汉13家银行的网点进行了暗访发现：经过半个多月来的努力，客户对湖北省银行业服务的满意度明显提高，此前一直颇受市民诟病的银行排队现象，已有很大缓解。

　　昨日是今年首期电子国债发行的第二天，而且恰逢三只新基金发行，因此不少银行办理国债和新基金认购的业务大幅增长。但检查组暗访时发现，大多数银行网点秩序井然。

　　“说话越来越和气，排队的时间也缩短了一半。”汉口的钱女士昨日在中行江岸支行办理转账业务时，告诉记者，近期明显感到银行的服务水平和服务质量有了提高，并笑着建议：“‘服务月’能否变成‘服务年’，让这种和谐气氛永远延续下去。”

　　对此，各受访银行均表示，今后将加大改革力度，进一步提高服务水平，做让老百姓满意的银行。