事件:
5月11日上午9时多,家住邢台市某小区的田爱玲女士,开着买了没多久的吉利自由舰出门。当她刚走到面粉厂街口(距田女士所住小区不足600米)时,突然听到“砰”的一声。她赶紧踩刹车,刹车没了。
车主:刹车片怎么掉了?
田女士说,吉利汽车邢台欧亚服务站接到她的电话后将汽车拖到服务站,经检查发现,该车左后轮刹车片烧毁脱落,造成没有刹车。田女士说,她是去年12月8日买的车,刚跑了4500公里,刹车片怎么就烧毁脱落了呢?思来想去,田女士和服务站双方将出现故障的刹车片封存等待厂家鉴定,同时她向经销商和服务站提出退车要求。
服务站:人为操作造成
就田女士的“自由舰”出现的情况,吉利汽车邢台欧亚服务站站长李贵田在接受记者采访时认为,刹车片烧毁脱落是因为行驶时刹车片长期摩擦,温度高造成的。如果开车时手刹松不到位,拉着手刹跑,就会出现这种情况。所以,田女士的车刹车失灵不是汽车存在质量问题,而是司机操作使用不当造成。
对于服务站的解释,田女士说,我开了两三年车了,怎么可能天天拉着手刹跑。再说,拉着手刹指示灯会亮,司机会随时发现的。
吉利公司:不负赔偿责任
原先,田女士要求退车,后经过多次协调、沟通,田女士不再坚持退车,要求厂家赔偿她1.5万元的经济损失。6月7日,吉利汽车销售公司服务经理应明国来到邢台了解情况后称,按照公司的有关规定,汽车零件出现故障,只能维修、更换,并且坚持认为,出现这种故障,是人为因素造成的,厂家不负责任何赔偿。双方因此僵持不下。
(本报驻邢台记者冀保珍)
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