党代表王波谈百步亭社区管理:对居民永远不能说不

　　记者李昌建 秦璇

　　代表素描：王波，现为百步亭社区党委副书记。百步亭是全国第一个没有街道办事处的社区，直接隶属江岸区委、区政府领导。

　　12年前，百步亭还是一片荒草地。时至今日，百步亭已是一个占地2平方公里，入住9万多人的居住新区。

　　“居民称赞百步亭社区是绿色社区、安全港湾、温馨家园，主要是我们为群众提供了一种环境、一种生态。人的第一需求是安全。我们百步亭的董事长茅永红就曾扮过小偷。当时我们的保安打盹，我们的董事长蹲在沟里，看到保安睡觉的时候把他的警棍‘偷’走了。从此以后我们的保安人员就知道在岗位上的时候一定要对居民的人身安全负责任。”王波说，“我们始终倡导绿色生态。从开发公司建设这种环境，到居民爱护这种环境，百步亭没有人摘花，没有人踩草，树上结满了柚子没有一个人去摘，这就是人和自然的和谐。”

　　眼下，武汉不少物业公司与业主之间的关系总像隔着一堵墙。百步亭又是怎么做的？

　　“我们遇到一些困难的时候。就是多想办法解决困难，不要着急，要有耐心去帮助居民解决。我们社区也有居民骂物业公司的人员，我交了钱，我叫你做什么，你就做什么。我们的要求是，物业公司和社区工作者，对居民永远不能说‘不’字，居民说什么你做不到的你去解释，向你的领导反映你能做到。就这样形成很好的工作机制，也就让我们的困难得到很好的解决。”