本报讯(记者赵伯平实习记者张富庆)今后供电、供水等公共服务企业要大面积停电时,除按正常渠道通知客户以外,停电前3天,还要通过主流媒体向社会公告一次停电范围及时间。供水企业对停水时间超过6小时的居民小区,要及时送水或引导居民到就近指定的供水点免费取水。
日前,西安市政府就做好供电、供水、供气、供热等公共服务保障工作专门下发通知,要求公共服务企业做好服务保障工作,确保市民生活和社会稳定。
通知要求,公共服务企业要尽可能地避开供应高峰时期和时段,将检修、维护设备和线路的时间压缩至最低限度。
供电企业要科学化、人性化地安排计划检修,尽量减少停电次数,缩短停电时间;对大面积停电,除按正常渠道通知客户以外,停电前3天,还要通过主流媒体公告一次停电范围及时间。
供水企业在计划检修前3天要将信息通知到用户;对停水时间超过6小时的居民小区,要及时送水或引导居民到就近指定的供水点免费取水。
供气企业要将计划停气尽量安排在深夜等用气量较小的时段,并尽量带气作业维修,缩短停气时间;制定切实可行的抢险预案,出现险情要及时告知用户。
供热企业要合理安排检修时间,尽量避免在用热高峰季节进行日常检修维护;如遇临时检修需要大面积停热时,要以电话或书面形式提前3天通知到用热企业和居民小区。
通知要求,公共服务企业因检修、维护设备和线路,需要大面积停电、停水、停气、停热时,应提前15天以书面形式向市政府相关职能部门进行报告。市政府将牵头协调公安、消防、安监、宣传等相关部门做好停电(水、气、热)地区的交通疏导、应急维护、防火、防灾、防盗和宣传等各项工作,确保相关地区交通不乱、安防措施到位,把对市民生活造成的影响降到最低。
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