50辆出租安上车载电话

　　一名坐在后排的乘客在使用车载电话。记者王健摄

　　本报讯（记者黄亚平王健）昨日上午，西安一家出租车公司给50辆“文明诚信号”出租车免费安装了无绳通讯设备，这在我市尚属首例。但是，安上了车载电话的出租车司机却对公司此举褒贬不一。

　　正方：车载电话提升服务质量

　　的姐刘女士认为，安装车载电话，可以给乘客，尤其是外地乘客提供很大的方便。“好多外地人刚到西安，需要联系西安的亲戚朋友时使用手机，不但要花普通话费，还要加上较高的漫游费。现在，有了可供乘客免费使用的车载电话，完全可以给乘客省出几块钱的费用。另外，如果乘客的电话没电、停机，或者忘带了，使用出租车上的电话也可以应急。同样是出租车，我相信更多的人会选择有免费电话的车。”

　　她坦言：“有了这样的设备，无形中把我市出租车行业的服务质量提升了一个档次，肯定会给外地乘客留下一个好印象。”

　　反方：电话费用加大经营成本

　　的哥张师傅是一位有十多年驾龄的出租车司机，对于公司此次免费安装车载电话，他有着自己的看法：“装车载电话是好事情，尽管通讯公司也按优惠价给我们结算，但这笔钱得由我们自己交，这样无形中加大了营运成本。而且，乘客的通话时间长短也不一致，万一打得多了造成电话停机，就更会加大我们的经济负担。”

　　他还不无担忧地说：“如果有乘客把电话机损坏，或趁我们不注意把电话拿走，那我们无疑还得支付修补设备的费用……”

　　公司：方便乘客也方便经营者

　　安装车载电话的当事公司李经理认为，此举方便乘客更方便经营者。“平时如果公司要联系某一辆车，一般是先找车主，再由车主联系当班司机，这样很费时间。如果有乘客把比较重要的东西忘在了车上，由于联系时间较长，很有可能给乘客造成一定损失。但是有了车载电话，我们可以直接联系车辆，这样大大节省了时间。”

　　李经理称，“公司专门设立了服务总台，可以实现车载电话的全频通话。假设一辆车遭遇劫持，司机使用车载电话只需要按照我们设定好的联系方法，即可隐蔽、简洁地完成报警。而总台在收到讯息后，可立即通知所有车辆进行跟踪或援助，这样也可以作为司机的安全保障”。

　　对于经营者反映的话费问题，李经理表示，他们将尽量实现公司、经营者各付一半费用或免费。