公益短信方寸之间显真情 助贫困生圆求学梦(图)

电子屏幕

　　4000万公益短信的故事

　　短片1：

　　相信很少有人会否认，手机短信早已经成为我们生活的一部分，无论是信息交流或是情感沟通，短信的确在相当大的程度上对现代人的生活起着建设性的作用，然而，短信的力量到底有多大？答案相信足以让许多人为之瞠目

　　让我们从不久前的一次特殊的短信比赛活动说起——

　　从去年12月份开始，中央文明办、信息产业部和中国移动联合推出主题为 “倡导文明、传递爱心”的公益短信比赛活动。

活动一方面对公益短信原创写作进行公开评选和奖励，另一方面主办方承诺，这些公益短信每被用户转发一次，就相当于参与者为中西部贫困地区的中小学生捐出了一毛钱.

　　虽然此次以短信作为载体进行倡导文明和爱心传递的活动是一个前所未有的尝试，但是令活动主办方兴奋的是，这次活动实行的短短80多天当中，来自全国的各类参赛短信达到138万次，而与一毛钱爱心捐献密切关联的公益短信转发行动，其总数更是超过了了4000万次。截至今年3月底，这项与拇指相关的短信活动总计为西部贫困山区的孩子募集到的助学善款达到475万元。

　　李小萌：欢迎收看今天的《新闻会客厅》。今天我们请到两位嘉宾，给您做一个介绍，首先介绍的是中央文明办协调局副局长涂更新，欢迎您。下面要介绍的是中国移动副总裁沙跃家，欢迎您。

　　沙跃家：您好，大家好。

　　李小萌：他们两位也是刚才说的这个公益短信比赛的主办方的代表，首先要问一下涂局长，为什么短信会成为文明办的一个工作的对象呢？

　　涂更新：手机短信这么一种信息媒体在现实生活当中影响越来越大。到目前为止，中国手机用户已经超过四亿了，初步统计去年手机的短信的发送量到四千亿，这么大的信息量，使手机在新的条件下成了一种既具有传递功能，同时它又是一个社会文化交互的平台，我们希望通过手机短信这么一个好的载体，能够传播健康的文化，让这个手机短信能够成为公众健康的精神文化的一个新的空间。

　　李小萌：沙总，我这儿有一个陈旧的数字，2003年统计，中国是用占世界20％的手机送着占世界50％的短信，不知道您那儿有没有更新的数字？

　　沙跃家：去年的数据，我们中国移动通信的用户数应当占全球的百分之十六点几，我们全球的数是二十八亿，中国应当是四亿六千万左右，中国的人口普及率应当是33％左右。我们的短信的发送量在去年达到了四千三百亿条，四千三百亿条占全球的量应当是占40％左右。

　　李小萌：相当大的一个比例。

　　沙跃家：对，非常大。

　　李小萌：什么样叫做公益短信，而且能获奖的短信是什么样子，我们来看两条，给我们放一下。

　　短信1：

　　打工苦、打工累、打工的日子甘受罪；为爱人、为亲人、加班加点为家人；多挣钱、少花钱、欢欢喜喜过个年。

　　短信2：

　　上联：别让文明欠费，别让爱心停机，道德别出服务区

　　下联：五讲总在线，四美不关机，热爱社会发信息

　　横批：爱不移动 心才相同

　　李小萌：两位给我们解读一下，为什么这样两条短信可以上榜？

　　涂更新：讲讲我的理解，刚才第一条短信我觉得它是以一种乐观、幽默的口吻，把我们基层劳动者这么一种对生活的希望说出来了，而且这个短信把中国对联当中的对仗、排比、铺排结合起来了。第二条，别让文明欠费，别让爱情停机，道德别出服务区。这个我感觉他把我们通讯当中，手机当中常用术语和我们文明当中一种倡导的要求有机地结合起来了。还有一个三热爱，但这里很巧妙地把这个热爱社会发信息，正好契合了我们这次活动的主题，倡导文明、传递爱心，拇指一按就可能产生一毛钱的费用就支持给中西部的教育基金会。所以我觉得这个对联我觉得还是挺巧妙的。

　　李小萌：沙总，如果是您接到这样两条短信，您会是把它发给朋友还是马上删掉？

　　沙跃家：我肯定转发给朋友了，我觉得非常开心，我看到这样的短信，以一种隐含的方式和我们的业务相关，对我们整个的文明建设很好。

　　李小萌：对，这很像在发起大家来帮着移动的短信业务做宣传。

　　沙跃家：因为这个钱最后是我们把它捐出去了。

　　李小萌：关键还看这个钱去了哪儿，做了什么事儿是吧？

　　沙跃家：对。

　　李小萌：再来看第三条。

　　短信3：

　　人生三境界：为民如木，蕴至淳之风，养清明！守自然冲和；为商如土，屏至诚之性，除虚妄！涤六合尘垢；为政如水，修至清之德，执公器！存天地浩气！

　　李小萌：特别深奥的一条短信，接到这条短信大家的古文水平都提高了，它的作者今天也来到我们现场了，是那位？你好。这么年轻，我没想到，我以为是一个中年以上的人写的这样一条短信呢。来，给我们讲讲，这是怎么写出来的？

　　莫荣霖：原来我是学中文的，所以对这种古文字可能有些了解，这个短信一方面表达了个人对人生的一种想法，中国有很多比较通俗易懂的话，比如说学而优则仕，仕而优则商，这样一种人生轨迹。还有一种比如说从社会三个层次上来说，做老百姓的应该朴实、踏实，做官的应该为国为民，应该执公器，要为大家做服务。经商的人就要做一些比较诚实的事情，我们说以诚为本嘛，中国是一个讲仁义，讲诚信的一个国家，我认为在这个短信当中，也表达了对于社会不同角色的人的三种要求，

　　李小萌：你是怎么知道有这个公益短信比赛的，怎么想到自己要参与一下呢？

　　莫荣霖：这个最初是我的一个朋友，他自己写了一条短信，给我转发过来，因为我有一段时间是自由职业者，所以他也鼓励我从事这个文字工作，大家也一块来写一下。

　　李小萌：后来你又是怎么知道你这条短信得奖了？

　　莫荣霖：这个一个是组委会通知的。他们给我打电话。

　　李小萌：怎么跟你说的？

　　莫荣霖：就是说组委会觉得这个短信比较好，觉得这个短信有一些古诗词之风，还有一些古代的思想在里面。

　　李小萌：有物质奖励吗？

　　莫荣霖：有。是一个诺基亚的手机，一部手机。

　　李小萌：意外之喜。

　　莫荣霖：意外之喜。

　　李小萌：接下来继续有创作吗？

　　莫荣霖：后来还写了一两条。

　　李小萌：也这么高深吗？

　　莫荣霖：有自己的特点。

　　李小萌：刚才我们看了一条比较深奥的，我们再来看一条比较浅显的。

　　短信4：

　　蚂蚁懒洋洋地躺在土里，伸出一只腿，朋友问你干嘛呢？蚂蚁：待会大象来了，绊他一跟头。

　　短信5：

　　小蚊子哭着回家，妈妈问咋啦？小蚊：爸爸死啦！蚊妈妈：他没带你去看演出？小蚊子：看了，观众一鼓掌，爸爸没躲开。

　　李小萌：这样的短信幽默轻松大家都笑了，但是要问一下涂局长，这个可以成为公益短信排名比较靠前的短信吗？

　　涂更新：我觉得这个排名靠前靠后，评委有他的选择的标准，我倒不是特别看重排前排后，我个人理解，优秀的公益短信，我觉得应该有这么几个要素。第一个就是说格调要高雅，导向要正确，格调高雅就是说它有雅俗共赏，有时候因为我们这个手机短信是老百姓交通的工具，它不是政论文章，也不是社论，不是上课，所以我讲的这个格调高雅就是说主要是指基调是健康的，有些像幽默的，像这种幽默的，幽默是一种很高的智慧，所以老百姓也需要幽默，我觉得只要是能够，我刚才讲了，大体上，一个是这个格调要高雅、情趣要健康。第二，要比较短，要言简意赅，一一传播。第三，最好文字比较优美，比较凝练，能够把人和人之间美好的感情能够传达出来，这就是好的短信。所以我想观众包括手机用户他都有自己都有一个评判标准。

　　李小萌：轻松幽默也是一种境界。沙总，您喜欢这样风格的短信吗？

　　沙跃家：我喜欢，我觉得平时工作都很累，大家像我这样回去以后，要是什么事情能够笑一笑会是很棒的一件事情。

　　李小萌：您想认识这个短信的作者吗？

　　沙跃家：非常想。

　　李小萌：来，介绍一下自己。

　　戴鹏飞：主持人好，我叫戴鹏飞

　　李小萌：他被称作短信第一写手。以你多年写短信的经验，你再给我们讲讲什么样的短信转发率是最高的，你写的短信转发率最高多少？

　　戴鹏飞：沙总应该感谢我，2003年我新浪个人专栏里面的所有短信375条，从网上下载量，不是说包括手机点对点，网上下载量平均每条都过五百万次了。

　　李小萌：更别说手机跟手机之间转发了。

　　戴鹏飞：我不知道多少，而且还有联通的，还有小灵通的。

　　李小萌：所以你更有资格总结一下，哪样的短信？

　　戴鹏飞：其实还是这种小幽默类的。第二个女孩子之间爱转发一些像刚才他所写那样，但是不是像这种的，可能很婉约的，像李清照那种诗词，很浪漫的，甚至像某些女作家写的一些书里面的一些台词，包括一些经典的电影台词，也是转发率非常高的。还有一个最关键的，全国转发率最高的就是春节、圣诞节了，对不起，不能说这个，春节、元旦，像节假日，这也是高峰期。

　　李小萌：我们知道短信写手有一个本事，就是特别能够触景生情地，马上给我们一个创作，给你们俩留一个作业，今天节目的结束语由你们俩帮我写，但是还是像符合短信的形式，行吗？

　　莫荣霖：有点难度。

　　李小萌：挑战一下，恩要古文也没关系。沙总，毕竟中国移动是一个企业，这次虽然是一个公益短信的比赛，但是人们会不会还把它理解成是一个企业的营销手段？

　　沙跃家：你这个问题问得非常好，我们这个过程，一部分收集到这种短信，再有一个过程就是把这个短信放在让人们来下载，来转发，同时这个过程当中产生的这种通信费用，我们把它捐赠给中国教育发展基金会，这个过程当中，我们不附带任何的其它条件，不在这当中有任何的折扣的东西，不打任何折扣。而且我们如数地捐赠出去以后，后续的处理就是他们的一些事情，我相信他们都是有他们严格的程序的，体现了这种公益的倡导文明，传递爱心这种慈善结合在一起的良好的，让人可信的这样一个过程。

　　李小萌：这次活动当中产生的公益短信发一条多少钱？

　　沙跃家：通信费用和原来的标准是一样的，根据我们不同的用户，就是你有各种各样的套餐，每个人实际上发的价格是不一样的。

　　李小萌：好比说以前发一条短信是一毛钱的话，发这个公益短信这一毛钱全部都捐到西部的教育工程当中去了？

　　沙跃家：对。

　　李小萌：移动是一毛钱，一厘都不留下。

　　沙跃家：一点都不沾。因为这个平台要搭建，我们后续要做很多工作，我们的一些人员，同时我们还要有评比，既然是竞赛，我们还要请外面的专家，因为我们不是专家，我们不是社会学者，请很多专家，请各种各样的人来评，什么样的短信好，怎么样等等，这些都是由我们来承担的。

　　李小萌：短信早已经不仅仅是一项技术，或者是一个平台，它有着我们想象不到的一种力量，我们来看一件事儿，来，看一下。

　　短片2：

　　2007年的2月，重庆彭水县，一场爱心活动在感动中传递。

　　山村小学教师豆红波因患尿毒症晕倒在讲堂上，为了给老师凑手术治疗费，豆老师班里的50多个孩子私下里行动起来，他们从家里偷偷拿出土豆、玉米、有限的鸡蛋、大米到几十里远的集市上卖，虽说孩子们卖东西凑的几十元钱相对于豆老师数十万元的手术治疗费只是杯水车薪，但是孩子们的行动被当地媒体报道出去后引起了强烈反响，消息见报的次日，由重庆移动免费提供平台，“发送一条短信，就可以为豆老师捐款十块钱医疗费”的爱心捐款活动在重庆迅速传开，

　　短短83个小时的爱心传递，社会各界就为山村教师都洪波捐款达到40万元。

　　然而，同样是因为短信，在海南，一场灾难降临在蕉农身上。

　　今年4月底，一条关于“海南香蕉含有sars病毒”的短信在全国广为传播，谣言随短信一经传开，整个海南的香蕉市场急剧萎缩，重创之下的香蕉价格最低卖到了仅仅3分钱一斤。

　　罗庆生海南省澄迈县福山镇橡胶种植户：这个香蕉熟烂了，往年的话十天、十五天前就已经卖出去了

　　记者：那你现在这个还挂在树上呢？

　　罗庆生：挂在树上烂了，如果卖不出去我们饭就没得吃了。

　　香蕉种植户何汉任的妻子：我们两个人打了几年工，赚了一点钱，种了一点香蕉二十多万，今年全部都没有了。

　　李小萌：同样是短信，我们看到的是一喜一忧，先说说这个喜，像重庆移动的这么快的一个反应，在你们来讲是常态吗？

　　沙跃家：我想一个公司的管理，不可能对一些突发事件有很多具体的规定，据说这个人在当地是个蛮有影响力的教师，他也是放弃了一些很优厚的东西，到一些偏远的地区去，这件事情本身也确确实实是非常具有代表性的一件事情，重庆移动能够迅速做出这样的反应，我觉得它是秉承了一贯跟我们公司整体的核心价值观是非常相一致的。

　　李小萌：刚才我们是解释了那一条让人高兴的消息，这下来这个像海南香蕉的谣言，谣言类的短信，从技术上你们有办法去适当地制止吗？

　　沙跃家：从内部管理上来讲，我们有自己的一套管理流程，我们有一个服务号码叫10086999，如果说我们的客户发现这样的一些不健康的短信，你打电话投诉，我们会有专门的处理流程，把相关的信息反馈到国家的一些相关部门去，我们内部也会有，我们自己也有很多做波测，内部也设计一些流程，尽量把这种有害的东西给它控制在尽可能低的范围。

　　李小萌：刚才说的是从技术上，不能说到都能够屏蔽掉，移动公司力所能及在做，从其它的方面有什么办法可以去制止不良短信吗？

　　涂更新：前段时间，无锡的蓝藻事件，新闻播了，蓝藻事件基本解决以后，还有一条短信说喝无锡的水要致癌，发布短信的人已经被司法部门逮捕了，像这种短信，已经涉及到违法了，对这种不良短信，怎么样有效地制止它的危害，刚才沙总讲了，一个就是要更新技术手段，从源头上斩断不良信息，甚至是违法信息进入到手机用户的渠道。第二个我觉得因为现在运营商也比较多，要加强对运营商的监管。第三个恐怕还要完善法律手段，因为现在很多东西危害社会公德，怎么样从法制上去健全它，第四个我觉得就是要大力宣传，要倡导这种大家要做有责任心的用户，让社会倡导这么一种良好的风尚，净化手机的语言环境，形成健康的手机文化。

　　李小萌：前面沙总讲了，在去年的一年当中，中国人就发送了占世界百分之四十几的短信，从二位各自的领域当中，你们有没有研究过，为什么中国人这么喜欢短信的形式？

　　涂更新：纯粹是个人之见，我觉得手机短信在中国之所以这么蓬勃发展，可以从很多意义上做个解读，从消费心理来说，可能主要考虑到钱的考量，比如它比较廉价，这是从消费上。从社会心理和文化心理来讲，我个人感觉可能有这么几方面的原因吧，第一，中国方块字的传递信息涵概量很大，有些可能口语当中面对面这种交流还没有的东西，文字能够包含进去，中国汉字的涵概量很大，这是第一。第二，跟我们中国东方人传统文化形成的这种，就是说表达比较含蓄，比较细腻，比较委婉，别说手机短信，比如可能咱们面对面交流，有些东西比如中国人好面子，有些东西该拒绝的不好拒绝，该提出的要求不大好提出来，通过手机短信这种方式，反正我是单向发给你，你可以回，你也可以不回，这样的话从文化心理来说，他就比较委婉，比较细腻，比较含蓄。我感觉，应该说从人际交往，从社会心理学上可能有这么几方面的原因。

　　李小萌：就是跟东方文化特色比较靠近，虽然是很现代化的手段，但是符合东方人的心理。接下来最后想问的是像这样的这种公益短信类的活动，这是一次，已经圆满结束了，还会有后续的计划吗？

　　涂更新：有，我们准备联络主要的新闻网站和商业网站，包括中国移动，央视国际，由央视国际和中国文明网牵头，设定固定的文明短信的固定的窗口，继续鼓励全国的用户在创作、转发这些好的优秀的短信。所以把这种好的形式，这种好的活动，我们继续往下深入推进。

　　李小萌：沙总。

　　沙跃家：实际上公益短信大赛某种意义上也给我们的用户提供了一种展示他们这种才华，实现他们这种对社会的关爱等等这些方面的一种诉求的一个平台，从这个意义上来讲，我觉得和企业发展也是不谋而合的。

　　李小萌：好，谢谢两位。来，我的短信结束语。要像短信一样。

　　莫荣霖：公益短信倡文明，方寸之间显真情。僻壤穷乡求学苦，西部儿童多艰辛。和谐社会康庄路，企业责任献爱心。

　　李小萌：别超过63个字。看来写一个短信也不容易。其实你刚才那个如果是上扬的语气，献爱心就可以句号了。

　　莫荣霖：还有一个是男女老少共携手，融融暖意会客厅。（掌声起）

　　戴鹏飞：人为人，字非字，手机屏幕记往事，公益慈善驾有时，精神文明办公室，迎风旗帜，飘扬气势。移动了真情，爱心在复制。其实最后两句的平仄没有压对，没有办法。

　　李小萌：但是意思都表达到了，谢谢两位，也谢谢台上的两位，谢谢。