大家的亲人：道外供水公司党员服务队队长

　　王忠慧 本报记者 胡占富

　　一个冬天四五条棉裤轮换着穿，每天最多时要出十几次跑水现场，主动把自己的手机号分发给辖区居民揽来数不清的“分外活”……对于老道外地区的百姓来说，不管是突然停水，还是出现跑冒滴漏，最先想到的肯定是哈供排水集团道外供水公司共产党员服务队队长邵景澎。

　　“只要将用户家的事故当成自己家的事故来处理，就一定能赢得百姓认可。”邵景澎用朴实的话语阐述了自己的亲人式服务理念。1978年参加工作至今，邵景澎一直从事供水管道维修工作。每次抢修中，他总是冲在第一线，冬天摸的是凉水管、夏天进的是脏水坑。为不影响事故区域百姓的正常用水，抢修时经常会带水作业，夏天还好，衣服湿了洗洗晾晾就行。冬天棉裤湿了就很麻烦，邵景澎准备了四五条棉裤换着穿，经常是前几条还没晾干，正穿着的又湿了。

　　老道外地区是老城区，老化、破旧管线多，有时一天要修好几处漏，最多时达到十几处。事实上，邵景澎和他带领的抢修队伍只负责老道外地区市政管线的维修、管护，但邵景澎为了解百姓之急，想方设法给自己“揽活”，他把自己的手机号和单位电话号码印成服务卡，发给辖区内各个社区和需要重点帮扶的特困人群。日积月累，邵景澎揽来的“分外活”逐渐增加到本职工作的八成左右，并被百姓当作了亲人。

　　去年“五一”，邵景澎因病住院，地灵街76号院居民打来求助电话，他二话没说，拔下针头立即赶到事故现场。居民们看到他手上还贴着点滴的胶布，阻止他下水作业，但他说什么也不肯，硬是支撑着冲在抢修最前沿，连续奋战了5个多小时，直至更换了新管线，恢复了100多户居民的正常供水。这边的抢修刚刚结束，老邵连午饭还没来得急吃，手机又响了：北大六道街54号居民大院漏水了，老邵又马上赶往现场……就这样，邵景澎无怨无悔地为百姓服务，一干就是29年。