短片2：

　　2007年的2月，重庆彭水县，一场爱心活动在感动中传递。

　　山村小学教师豆红波因患尿毒症晕倒在讲堂上，为了给老师凑手术治疗费，豆老师班里的50多个孩子私下里行动起来，他们从家里偷偷拿出土豆、玉米、有限的鸡蛋、大米到几十里远的集市上卖，虽说孩子们卖东西凑的几十元钱相对于豆老师数十万元的手术治疗费只是杯水车薪，但是孩子们的行动被当地媒体报道出去后引起了强烈反响，消息见报的次日，由重庆移动免费提供平台，“发送一条短信，就可以为豆老师捐款十块钱医疗费”的爱心捐款活动在重庆迅速传开，

　　短短83个小时的爱心传递，社会各界就为山村教师都洪波捐款达到40万元。

　　然而，同样是因为短信，在海南，一场灾难降临在蕉农身上。

　　今年4月底，一条关于“海南香蕉含有sars病毒”的短信在全国广为传播，谣言随短信一经传开，整个海南的香蕉市场急剧萎缩，重创之下的香蕉价格最低卖到了仅仅3分钱一斤。

　　同期：

　　罗庆生海南省澄迈县福山镇橡胶种植户：这个香蕉熟烂了，往年的话十天、十五天前就已经卖出去了

　　记者：那你现在这个还挂在树上呢？

　　罗庆生：挂在树上烂了，如果卖不出去我们饭就没得吃了。

　　香蕉种植户何汉任的妻子：我们两个人打了几年工，赚了一点钱，种了一点香蕉二十多万，今年全部都没有了。

　　李小萌：同样是短信，我们看到的是一喜一忧，先说说这个喜，像重庆移动的这么快的一个反应，在你们来讲是常态吗？

　　沙跃家：我想一个公司的管理，不可能对一些突发事件有很多具体的规定，据说这个人在当地是个蛮有影响力的教师，他也是放弃了一些很优厚的东西，到一些偏远的地区去，这件事情本身也确确实实是非常具有代表性的一件事情，重庆移动能够迅速做出这样的反应，我觉得它是秉承了一贯跟我们公司整体的核心价值观是非常相一致的。

　　李小萌：刚才我们是解释了那一条让人高兴的消息，这下来这个像海南香蕉的谣言，谣言类的短信，从技术上你们有办法去适当地制止吗？

　　沙跃家：从内部管理上来讲，我们有自己的一套管理流程，我们有一个服务号码叫10086999，如果说我们的客户发现这样的一些不健康的短信，你打电话投诉，我们会有专门的处理流程，把相关的信息反馈到国家的一些相关部门去，我们内部也会有，我们自己也有很多做波测，内部也设计一些流程，尽量把这种有害的东西给它控制在尽可能低的范围。

　　李小萌：刚才说的是从技术上，不能说到都能够屏蔽掉，移动公司力所能及在做，从其它的方面有什么办法可以去制止不良短信吗？

　　涂更新：前段时间，无锡的蓝藻事件，新闻播了，蓝藻事件基本解决以后，还有一条短信说喝无锡的水要致癌，发布短信的人已经被司法部门逮捕了，像这种短信，已经涉及到违法了，对这种不良短信，怎么样有效地制止它的危害，刚才沙总讲了，一个就是要更新技术手段，从源头上斩断不良信息，甚至是违法信息进入到手机用户的渠道。第二个我觉得因为现在运营商也比较多，要加强对运营商的监管。第三个恐怕还要完善法律手段，因为现在很多东西危害社会公德，怎么样从法制上去健全它，第四个我觉得就是要大力宣传，要倡导这种大家要做有责任心的用户，让社会倡导这么一种良好的风尚，净化手机的语言环境，形成健康的手机文化。

　　李小萌：前面沙总讲了，在去年的一年当中，中国人就发送了占世界百分之四十几的短信，从二位各自的领域当中，你们有没有研究过，为什么中国人这么喜欢短信的形式？

　　涂更新：纯粹是个人之见，我觉得手机短信在中国之所以这么蓬勃发展，可以从很多意义上做个解读，从消费心理来说，可能主要考虑到钱的考量，比如它比较廉价，这是从消费上。从社会心理和文化心理来讲，我个人感觉可能有这么几方面的原因吧，第一，中国方块字的传递信息涵概量很大，有些可能口语当中面对面这种交流还没有的东西，文字能够包含进去，中国汉字的涵概量很大，这是第一。第二，跟我们中国东方人传统文化形成的这种，就是说表达比较含蓄，比较细腻，比较委婉，别说手机短信，比如可能咱们面对面交流，有些东西比如中国人好面子，有些东西该拒绝的不好拒绝，该提出的要求不大好提出来，通过手机短信这种方式，反正我是单向发给你，你可以回，你也可以不回，这样的话从文化心理来说，他就比较委婉，比较细腻，比较含蓄。我感觉，应该说从人际交往，从社会心理学上可能有这么几方面的原因。

　　李小萌：就是跟东方文化特色比较靠近，虽然是很现代化的手段，但是符合东方人的心理。接下来最后想问的是像这样的这种公益短信类的活动，这是一次，已经圆满结束了，还会有后续的计划吗？

　　涂更新：有，我们准备联络主要的新闻网站和商业网站，包括中国移动，央视国际，由央视国际和中国文明网牵头，设定固定的文明短信的固定的窗口，继续鼓励全国的用户在创作、转发这些好的优秀的短信。所以把这种好的形式，这种好的活动，我们继续往下深入推进。

　　李小萌：沙总。

　　沙跃家：实际上公益短信大赛某种意义上也给我们的用户提供了一种展示他们这种才华，实现他们这种对社会的关爱等等这些方面的一种诉求的一个平台，从这个意义上来讲，我觉得和企业发展也是不谋而合的。

　　李小萌：好，谢谢两位。来，我的短信结束语。要像短信一样。

　　莫荣霖：公益短信倡文明，方寸之间显真情。僻壤穷乡求学苦，西部儿童多艰辛。和谐社会康庄路，企业责任献爱心。

　　李小萌：别超过63个字。看来写一个短信也不容易。其实你刚才那个如果是上扬的语气，献爱心就可以句号了。

　　莫荣霖：还有一个是男女老少共携手，融融暖意会客厅。（掌声起）

　　戴鹏飞：人为人，字非字，手机屏幕记往事，公益慈善驾有时，精神文明办公室，迎风旗帜，飘扬气势。移动了真情，爱心在复制。其实最后两句的平仄没有压对，没有办法。

　　李小萌：但是意思都表达到了，谢谢两位，也谢谢台上的两位，谢谢。