昨日,深圳一个四星级酒店的电梯突然失控,去酒店看朋友的王先生被关在里面约10分钟。“电梯从1楼到18楼往返几次,我被吓坏了。”王先生认为星级酒店不应出现如此差错。酒店负责人则表示,此事已引起酒店高度重视,随即对电梯进行检修。
据王先生介绍,昨日下午4时前后,他去罗湖新时代酒店18楼看好朋友。当他进入电梯后,突然发现电梯失控。上升期间,电梯一直不停。而后又开始下降,如此往返。“我血压高,就打110报警,还拨打了酒店电话。期间还昏倒在电梯中。”王先生说,大约10分钟左右,酒店方得到消息,将他救出来。到医院检查后,王先生虽然身体无恙,但他提出酒店要赔偿1000元精神抚慰金。但酒店称仅可提供等额消费券,可去客房、酒吧、餐厅消费。但有此经历后,他不希望再在该酒店消费。
对此事,酒店日籍高管等负责人首先向王先生表示歉意。据介绍,酒店为四星级,事发电梯为欧洲知名品牌,梯内有报警警铃。当时王先生没有按此警铃,而是在慌乱中打了酒店酒吧等前台电话,影响了正常解救时间。监控显示,王先生被困9分30秒,如王先生正常按警铃,两三分钟工作人员便可解决问题。事后,酒店主动先带王先生去医院做了检查,医生说王先生身体没有问题。日籍高管介绍,日本也曾发生过电梯失控,中学生惨死电梯的事,因此此事引起酒店高度重视,马上暂停该电梯运行,相关维修人员赶到现场检修。
作者: 梁永建
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