每天早上9点,49岁的杨毕平都会来到单位——贵阳市煤气公司营业所南明站,报到之后,就急忙赶去煤气用户家中,做日复一日的工作——抄表。她负责的范围是大理石路和省委片区的3270户煤气用户,无论刮风下雨,都雷打不动地爬上爬下,从一楼走到九楼,走进每一位客户的家中,抄煤气表和检查客户家用气的安全情况。
作为一名销售服务员,杨毕平深知保障客户安全用气的重要性。在2006年的工作中,她完成了100%的安检率。
2006年,她在客户家抄煤气时,当时那户人家家中只有两位80多岁的老人以及一名八九岁的小男孩。杨毕平进到这位客户家进行安全检查时,发现煤气的管道没有异常现象,但是考虑到客户家的煤气管道靠在水池边,根部靠墙的部位很脏,杨毕平的心里有些不放心,就蹲下身去抠管道上的脏东西,想把脏东西抠掉以后再确认一下情况。
结果,意外发生了,那块脏东西在被抠掉以后,“嗞嗞嗞”煤气开始泄漏出来。情急之下,杨毕平赶紧用手去堵住。但是这个时候,意外又再次发生,钢管壁又掉下来一大块,杨毕平急忙用双手去捂住。可是,煤气太大,根本就堵不住了。于是,杨毕平急忙打开门窗通风,再用湿毛巾将气堵住,然后,立即拨打公司抢险人员电话,等待救援。
在等待抢险人员的这半个多小时里,杨毕平一直跪在地上,用双手按住湿毛巾死死捂住漏气的部位。时间一分一秒地过去,当抢修人员赶到,并及时关闭单元总阀时,杨毕平这才松了一口气,慢慢起身。这时,她的双手已经变得乌青,脸色苍白,抢修人员要送杨毕平去医院,但是杨毕平坚持说不用。在稍事休息后,杨毕平又投入到工作中,继续完成下一家的抄表工作了。
由于杨毕平工作的认真负责,避免了一起重大的安全事故。这样的事例在杨毕平身上时有发生。杨毕平对每一位客户,都主动告知煤气的正确使用方法。冬季气候不是太好的时候,煤气灶爱堵,她主动为客户清理炉具,调节风门,尽力为客户排忧解难。很多客户对她的工作非常满意,亲切地称她为“小杨”,每月她一敲门,客户都亲切地和她打招呼“小杨来了”,把杨毕平当成自己左邻右舍的好邻居,好朋友。
这就是一名普通的煤气抄表员杨毕平平常工作中的不平常。
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