家电博览会给你带来什么

　　6月30日，长沙，湖南首届家电博览会。这是湖南家电业界的一件新鲜事。为什么苏宁电器要举办这样一次活动？家电博览会给消费者带来了什么？对家电行业有什么深远的影响？博览会开展前夕，记者采访了湖南苏宁电器总经理夏卫华。

　　为什么举办家电博览会？

　　记者：房交会、家（居）博会、服博会……形形色色的博览会，市民见过不少，家电博览会尚属首次，为什么要举办家电博览会？

　　夏卫华：家电行业作为湖南省最有竞争力的消费行业之一，却没有一个与之相配的国际化、专业化的展会。根据市场的需要和业内的强烈要求，苏宁电器顺应历史潮流，联合湖南主流报媒长沙晚报，全方位向消费者展示全球家电企业依靠科技进步、领先市场、引导时尚消费的各种新产品，展示家电整体实力与崭新形象为契机，打造一个全社会关注的大型家电盛会。

　　给消费者带来什么？

　　记者：家电博览会给消费者带来了什么？

　　夏卫华：本次家电博览会举行期间，苏宁电器、长沙晚报及各大家电厂家联合举行各种促销活动，以及各种新品展示、推荐会，将成为星城相当具有规模性、权威性的家电盛宴。消费者不仅可体验和领略最新科技产品的魅力，还将买到最优质最优惠的产品。

　　综观湖南家电市场，与近年来湖南生产型家电企业的缺失形成反差的是，湖南家电消费市场却日趋成熟，尤其表现在家电零售业态在湖南的遍地开花。“十一五”期间，湖南消费者文化消费比重将进一步提高，文化消费比重上升必然带来彩电、空调等家用电器消费的增长，湖南家电消费行业潜力巨大。

　　家电渠道有哪些变化？

　　记者：家电博览会对家电消费和渠道变革有何深远影响？

　　夏卫华：目前家电连锁渠道的毛利率在10％左右，国外家电连锁企业情况如何？早几天，我到日本考察发现，其毛利率是我们的一倍，净利润率则相差更大。美国人讲究“二八原则”，喜欢用最大的精力做最擅长的事情，善于用最少的资源谋求最大产出；而中国人则喜欢把鸡蛋放在好几个篮子里求保险。目前在家电行业在很大程度上就存在这些现象，这也直接导致了大量的社会资源重复投入、浪费、利润水平低。

　　据统计，湖南许多二三级流通市场上，小型批发店众多，规模参差不齐，而大型家电连锁仅在重点二线城市有布点。代表着家电行业先进生产力的苏宁、国美、通程、家润多等连锁企业目前只进入了湖南不到40％的一级市场及部分二级市场，所服务和覆盖的人群占比不到25％，销售份额不超过30％。也正是因为缺乏此类全国性连锁企业的进驻，超过60％的二、三级家电市场仍然被个体家电代理所占据，价格体系不统一、服务不规范，当地家电销售商与消费者之间的上述矛盾日益凸显，家电流通渠道发展不健全。

　　为什么出现这种情况？过去中国的家电零售渠道还很弱小的时候，家电企业自建渠道、物流和服务的方式，一些品牌成长为全国性品牌，取得了辉煌的成功，这就产生了一定的经验主义，同时当时建立起来的这些平台也成为企业规模化表现之一，一下子割舍的确很难做到；另一方面则和目前的行业现状也有关联，大家做事都还不够专业化、职业化和法制化，即使在合同约束的情况下都会出现扯皮、互相算计等现象，对于真正追求专业分工细、集中程度高的产业链合作往往抱有怀疑、犹豫、观望甚至抵制的态度，这种亟待建立的信任关系是整个中国都很欠缺的。苏宁电器此次通过举办家电博览会，无疑将促进家电渠道进入专业化、职业化的快车道。

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　　湖南苏宁电器简介

　　湖南苏宁电器有限公司（以下简称湖南苏宁）隶属苏宁电器有限公司，是湖南3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者。到目前为止，湖南苏宁电器门店先后进驻湘潭、岳阳、衡阳，郴州、株洲、常德，在这六大城市共计开设了13家连锁店。

　　湖南苏宁于2004年9月26日成功进驻长沙市步行街，标志着苏宁电器连锁布点湖南。自此，湖南苏宁展开了一轮又一轮的“圈地运动”。2005年4月30日湖南苏宁岳阳南辅道店盛大开业，这标志着全国连锁家电卖场首家进入湖南地市级市场。2006年10月1日，苏宁五一广场3C+旗舰店的盛大开业再次创下湖南家电行业的销售奇迹，首日销量即突破3000万元；开业三日销量达到6000万元。2006年5月1日，湖南苏宁电器入驻湘南，衡阳中山北路店开业当天即刷新湖南家电销售纪录。2007年6月16日苏宁常德步行街旗舰店起航。

　　湖南苏宁致力于为消费者提供多品种、高品质、合理价格的产品和良好的销售与售后服务，强调“品牌、价格、服务一步到位”。湖南苏宁目前经营的商品包括空调、冰洗、彩电、音像、小家电、通讯、电脑、数码八个品类，近千个品牌，20多万个规格型号。苏宁电器一直坚持“专业自营”的服务方针。以连锁店服务为基石，每进入一个地级以上城市，苏宁都配套建设了物流配送中心、售后服务中心和客户服务中心，为消费者提供方便快捷的零售配送服务，全面专业的电器安装维修保养服务，热情周到的咨询受理回访服务，湖南苏宁竭诚为消费者提供全程专业化的阳光服务。