航班晚点乘客拒绝登机引纠纷 遭遇催泪瓦斯(图)

本组图片由首席记者 郑雷磊 摄

　　航班晚点 乘客拒绝登机引起纠纷遭遇催泪瓦斯

　　春秋航空公司25日上海飞沈阳航班晚点，80余名乘客因拒绝登机引起纠纷，航空公司称廉价航空服务也廉价

　　“太气人了，生意耽误了，论文没答上，工作影响了，在机场又气又累的还过了一夜，就是因为春秋航空的航班延误了，他们自身的问题却还拒绝退票和索赔。”昨日，谈起这件事时，很多乘客还是一脸的愤慨。他们表示已经准备联名状告春秋航空公司了，因为春秋航空公司延误的现象是接连二三地发生，他们一定要通过法律手段来维护消费者的自身权益。

　　[事发现场] 80名乘客滞留浦东机场

　　“我们乘坐的是春秋航空9C8850航班，原定6月25日中午12点55分从上海浦东机场起飞前往沈阳，可是时间到了后，却没有飞上，工作人员只是表示飞机延误了。我们一直等到当天下午3点左右，春秋航空才通知我们，4点可以登机，一点说法都没有。”据乘客介绍，他们非常生气，找到春秋航空要求索赔，可是对方却拒绝了，而且态度并不好，于是有近百名乘客拒绝登机。

　　双方僵持至19时许，春航方面通知他们，9C8850航班最迟于19时55分起飞，拒绝登机的乘客按退票处理，只能领回机场建设费和燃油税。大多乘客还是难以接受这种回答，最终只有十几名乘客登机，还有80多名乘客滞留机场。

　　“航空公司也没有再最后通知一声，飞机就飞走了，当时我们很多乘客还在跟他们协商中。”乘客陆忠表示，春秋航空的服务太不好了，他们出了问题却没有表示一点歉意。9C8850航班离开后，春秋航空就不管他们这80多名乘客了。

　　[警察赶到] 乘客现场遭遇催泪瓦斯

　　而在等待过程中，也发生了好几段插曲。由于很多乘客讨说法，春秋航空报了警，一名警察随即赶到时，竟然将催泪瓦斯打开。虽然事后警察声称是无意打开的，催泪瓦斯也没有冲着人，而是从警察后背喷向墙体，但是很多乘客都被吓坏了，而且呛人的味道立刻让乘客眼泪、鼻涕全流了出来，大家四散跑开。这时，沈阳的一位法律界人士孙斌正巧从外面进来，催泪瓦斯正喷到他的身上，他被呛得连连后退。乘客更气愤了，也立刻报警了。后来，该派出所相关负责人赶到现场，向乘客进行了道歉，并表示该警察将被撤职。

　　“由于飞机飞走了，我们被滞留机场，待了一夜没有地方睡觉，就合衣躺在机场的座位上。很多乘客为了赶飞机，连中午饭都没吃，中午航空公司就给了我们一小瓶水，两个蛋塔，晚上没管我们饭。后来还是派出所所长主动提出让机场供应每人一盒盒饭，而机场竟说让我们每人付10元钱。最后该钱是由派出所所长付的。”孙斌一脸的无奈。

　　[乘客闹心] 毕业论文答辩被耽误了

　　“又着急又上火，很多人都有重要的事，全被耽误了。”曲冰是沈阳大学的一名大三学生，他和同学共7个人去上海实习，这次也是乘坐9C8850航班准备回校参加论文答辩的，可是由于航班延误，他们的答辩被耽误了。“我们是学生，身上钱不多，当时挺害怕航空公司不退票，我们连回来的飞机费都没有，一想到答辩要被耽误，我和同学都急坏了。”他告诉记者，后来春秋航空公司给他们调来一个飞机，只有5个座，还是飞往大连的，他们其中5名同学就坐这个飞机到了大连。那时身上已没有多少钱了，连饭都没敢吃，饿着肚子，掏出身上所有钱，凑了车费。由于不够快车的，只能坐28元钱一张票的慢车回来，结果只能等待二次答辩了。“这样的结果谁来负责？”