“一站式”办公：奥运创新服务方便媒体(组图)

为媒体提供“一站式”服务在奥运会历史上尚属首次，它是北京奥运会的一项重大创新，表明了中国政府和北京奥组委遵循国际惯例和奥运会惯例，为境内外媒体提供优质、便捷服务的信心、决心和行动。这个服务的推出受到媒体的欢迎，“一站式”服务启动几天来，已经有路透社、CNN等多家媒体前来咨询无线电频率使用申请以及采访中国运动员的有关事宜。摄影张宇 :“一站式”服务启动当天，众多中外记者前来采访咨询。

　　朝阳门内大街55号，北京奥运新闻中心，520房间。这间面积不大的办公室，陈设十分简单。9张没有抽屉的简易办公桌，一台电脑、一个笔筒、一个文件盒、一个台历、一部电话是桌上的标准配备，墙角的一排文件柜，一个双人沙发，再加上两台打印机和复印机，就是全部的办公设备了。这里就是为中外媒体记者提供“一站式”服务的联署办公室。

　　“一站式”办公:

　　北京奥运会的重大创新

　　2007年1月1日开始正式实施《北京奥运会及其筹备期间外国记者在华采访规定》。

这份文件规定，自2007年1月1日起到2008年10月17日，外国记者赴中国地方省份采访，无需向地方外事部门申请，只需征得被采访单位和个人同意；外国记者来华采访不再必须由中国国内单位接待并陪同；外国记者还可以通过被授权的外事服务公司聘用中国公民协助采访报道工作。

　　2007年5月，北京奥组委发布了《北京奥运会及其筹备期间外国记者采访服务指南》、《北京奥运会及其筹备期间港澳记者采访服务指南》和《北京奥运会及其筹备期间台湾记者采访服务指南》。

　　在上述规定和指南发布后，来北京采访的记者人数激增。考虑到常驻北京的境外媒体记者只有600多人，如何给在奥运筹备和举办期间近几万名记者提供便捷的服务，受理和审批他们的行政申请及采访需求，“一站式”办公的创新模式就这样诞生了。

　　“一站式”办公的举措一经提出，得到中央各部委的积极响应，快速搭起了班子，选派业务熟练、具备外语能力和决策能力的工作人员参与联署办公。参与联署办公的目前有外交部、信息产业部、北京市公安局等9个部门，但随着奥运会的临近以及境外媒体记者来京人数增加，将有包括公安部、财政部、中国人民银行、海关总署、国家税务总局、国家质检总局、国家广播电影电视总局、新闻出版总署、国家体育总局、国务院港澳办、国务院台办、国家外汇管理局、北京奥组委、中国银行、中国人民保险公司、中国图书进出口总公司以及北京市政府外事办公室、北京市政府新闻办公室等共计29个部门以及北京奥组委相关部门等参加联署办公。

　　“一站式”媒体服务是北京奥运会的重大创新，这种联署办公的模式体现了中国政府和北京奥组委对媒体服务的重视。过去境外记者的各种行政申请，需要分头去各个相关部门办理手续。如去外交部办理出入境手续，去公安局交管所办理临时驾照，去海关办理器材入境等，而现在只要来一趟奥运新闻中心，找到“一站式”联署办公的办公室，就可以把这些问题全解决了。

　　联署办公:

　　办公室虽小解决大问题

　　2004年11月1日北京奥运新闻中心成立的时候，就提出要为境外媒体的采访提供“一站式”服务。境外媒体记者在北京的吃、住、行和采访的联系协调等需求都可以通过北京奥运新闻中心来解决。

　　而中央及北京市相关政府主管部门和机构的联署办公所提供的“一站式”服务，服务范围涉及到记者在国内采访的各种行政许可和需求，有了这个机制，即使第一次来北京的记者也能很方便地办妥各种手续。

　　北京奥运新闻中心主任李湛军介绍了“一站式”办公的流程。北京奥运新闻中心的前台，就是“一站式”服务接待台。“这就是接活的地方”，李湛军说。记者的需求会在这里进行简单的分类，如果是奥运新闻中心可以解决的问题，转给奥运新闻中心各部门接待并处理。如果涉及到办理临时驾照、海关事务等其他业务，就由“一站式”服务联署办公机构来解决。

　　在“一站式”服务接待台上，摆放着各种申请表格:记者随身携带器材申请表、采访中国奥运项目运动员申请表、住房和办公场所租用登记表以及开立奥运临时账户申请表等。记者可以现场填写表格，送给相关部门进行报批和审核。也可以在官方网站上下载这些表格，通过传真的方式递交申请。通过联署办公系统，实现申请受理、审核、批准、答复、协调落实和服务提供等环节“一站式”完成。

　　本报记者周文丽