小额钞票市场损耗大难返银行 市民难换一元零钞

　　兑换一元零钞 咋就这么难

　　小商户换钱还得找关系 多数银行只能兑换10元到50元面额的钱 公交公司每天把零钱交到银行 人行称小额钞票进市场后很少再返回银行,损耗大

　　重机附近的武女士开有一家商店，平时特别需要零钱。

7月8日上午，她想兑换500元的一元零钞，可是走遍了和平北路附近的中国建设银行、中国工商银行、中国银行等四五家银行网点，都没有换成，银行都说没有足够的零钱兑换。

　　无奈的武女士拨通本报热线反映此事。零钱兑换难的问题，不少市民都曾向本报反映过，本报也曾于4月12日进行报道。那么，到底是因为零钱投放量不足导致零钱短缺，还是因为银行换零钱无利可图，不愿白忙活？为此，记者展开调查。

　　众商户头疼：

　　一元零钞好难换

　　昨天上午9时20分，记者开始沿路走访双塔街、长治路、并州路上多家便利店、早点摊、书报亭、蛋糕店。双塔西街的一家早点摊的老板娘称，他们每天需要的零钱特别多，每次去银行兑换零钞都很难。“实在没有办法，我找朋友在银行一下子兑换了几千元的一元零钞，才够平时零钱周转。”兑换零钱都需要找朋友帮忙，她觉得银行工作不到位。

　　公交公司门口，报摊的老板也是每天发愁零钱不够用。“平时，等公交车的乘客破不开钱，都拿个10元钱买份报纸，他们不知道我也为零钱犯愁呢。”报摊老板说，每天出摊时，他总要带上100多张5角钱和80多张一元钱，否则会影响生意。“银行换不到零钱，我只好托关系找公交公司的人给换零钱，有时一个月要换1000元的一元零钱。”

　　长治路一家便利店的收银员称，“别说去银行换100元的一块零钱了，就是5元、10元的也不好换。”他们经常让家人平时购物时积攒零钱，以便店内使用。大营盘附近某蛋糕店同样在银行换不到大量的1元零钱。“我们拿着百元钞票连跑四五家银行，才能都换成1元的。”

　　重机的武女士说。“银行的工作人员建议我到下元公交公司换零钱，可对方说他们的零钱不对外。”

　　走访中，商户们提出疑问：银行不能兑换大量零钱，我们还能去什么地方兑换？

　　多数银行：

　　只能换10－50元的零钞

　　银行兑换零钱是不是像广大商户所说那样难呢？记者走访了并州路、双塔街上的15家银行网点，几乎囊括了建行、工行、农行、中行、光大、交行、浦发等各家银行。

　　昨天上午9时许，记者兵分两路，分别到并州路和双塔街的各家银行网点兑换零钱。在中国农业银行并东分理处，银行职员说“你今天运气不错，正好有50元的零钱，往常换零钱的人多，你不一定能换到。”就这样，记者顺利地兑换到了50元的5角零钱。

　　附近有两家太原市商业银行，当记者问现在能不能兑换100元的5角零钞时，两家支行的银行职员都表示可以兑换，其中一家说只有钢蹦儿。在中国光大银行并州路支行和中国银行并州支行营业柜台前，记者也得到了肯定的答复，但是不能多过50元。

　　除去这5家银行网点，记者走访的另外10家银行时，再也没有那样的“好运气”。工行并州北路支行和双塔街分理处，银行人员称特别缺零钞，他们对此也很抱歉。在建行并州北路支行，记者看到一位在火车代售处工作的市民正在这里兑换零钞，他说：“因为工作原因，我常来这里兑换零钞，上次换成了。这次银行零钱不够，没有换成。”

　　在工行双西分理处、光大双西支行、浦发双西支行三家银行网点，工作人员说，只能兑换10-20元的零钱，并建议去公交公司兑换。“要换零钱改天早点来，因为每天来换零钱的人太多了。”浦发银行的人员说。中行平阳路支行只能换5元和10元的，交行并州路支行称没有零钱，刚刚给某单位职工发工资用光了。

　　在换零钞的过程中，记者体验到了商户的难处。大多数银行营业窗口需要排队等候，短则十几分钟，长则半小时的等候，好不容易排上了，却可能被告知没有零钞，或者只有几十元零钞。

　　随后，记者从公交公司获悉，总有不少市民想换零钱，但是他们每天都会把手里的零钞交到银行，不在公司多做停留。因此没有办法给市民兑换零钞。

　　人民银行：

　　兑换零钱是银行的责任

　　中国人民银行太原支行货币经营处孟处长表示，给市民兑换零钞、残币，是商业银行的义务，也是不可推卸的社会责任。

　　按照银行的一般程序，要兑换100元的零钞，肯定是兑给一张50元，两张20元或10元和一些几元的零钞，兑换10元的肯定有一张5元的，依此类推。“如果市民拿500元全换成1元的，银行哪有那么多的零钱储备量。”孟处长说，“那样的话，就是方便一个人，却不方便多数人了。”

　　据悉，1元、5角等小额零钞进入市场后，很少再返回银行系统，损耗很大。央行每年都会按照计划给市场增加部分零钞。“今年，央行给太原发回来几火车皮的零钞，可还是不够用。”如果人行发现有金融单位不给予市民兑换零钞、残币等现象，也将给予处理。

　　另外，因硬币分量重，不便携带，一定数量的硬币在市民手中积累，进入流通领域的零钱也有所减少，也是难兑换零钱的原因之一。

　　本报记者 宋俊峰 实习生 张石峰

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　　广州佛山一家超市内，举行有偿兑换零钞活动，100元零钞可以兑换106元。超市此举实在是迫不得已。另外，广州、深圳等城市出现“职业换钱人”，即定期为商家兑换零钱，从中赚钱一定比例“劳务费”的人。这两种现象的应运而生，无一不与换零钱难有关。